Papel Dijital Bankada Hesap Kapatma Talebi Cevapsız Ve Güvenlik Endişeleri

Papel isimli dijital banka uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir açık olan bir hesabım bulunuyor. Uzun zamandır bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ancak son dönemde güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım. Özellikle kayıtlı olan kart numaram ve kimlik bilgilerimin güvende olmadığını düşünüyorum.

Hesabımı kapatmak ve bilgilerimin sistemden kaldırılması için Papel’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, hatta ulaştığım numaranın da geçersiz olduğunu gördüm. Bu durum endişemi daha da artırdı.

Papel’den talebim, hesabımın acilen kapatılması ve hesabımla ilişkili tüm kişisel verilerimin güvenli bir şekilde silindiğinin tarafıma net olarak bildirilmesidir. Güvenlik kaygılarım nedeniyle bu sürecin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.