to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 senedir Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Ara ara tekrar uygulamaya girip hesabı kapatmayı deniyorum fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Uygulama içinde ilgili menüden hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hesabınız doğrulanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte herhangi bir doğrulama veya ek işlem yapmam için de bir yönlendirme almıyorum.
Yaklaşık bir buçuk senedir devam eden bu sorunla ilgili Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar uzun süre basit bir hesap kapatma işleminin yapılamaması ve kullanıcıya destek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel hesabımın, bu “hesabınız doğrulanmadı” hatası nedeniyle yaşadığım sorun dikkate alınarak en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık beş gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapat...
Papel mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Sorunu çözmek için iletişim numaralarından Papel’i aramaya çalıştığımda telefon hatlarının geçersiz olduğun...
Papel kart ve uygulama kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Ocak ayında internette ve haber sitelerinde Papel ile ilgili faaliyet durdurma kararı o...
Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek süreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sür...
Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “Papel’e girerken bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı hesapla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu an en az 15 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kanaldan...
Yorumlar