to read complaints and reviews, or file yours. 
"6 gün sonra iademi gerçekleştirdiler"
16.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında kendi Ziraat Bankası hesabımdan Papel Dijital cüzdan hesabıma 2.080 TL gönderme işlemi yaptım. Ancak bu tutar Papel cüzdan hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit kaynaklı bir sorun olduğunu, paranın banka IBAN’ıma geri iade...
03 Aralık saat 01.09’da İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem, İş Bankası hareket geçmişimde görünmesine rağmen şu anda ne İş Bankası hesabımda ne de Papel hesabımda para yok, tutar resmen askıda kaybolmuş durumda. Papel’in müşteri hizmetleri numaralarına kesinlik...
Yaklaşık 7 gündür Papel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün ortalama 1 saate yakın hatta beklememe rağmen çağrı hiç yanıtlanmıyor, şu anda bile hatta bekliyorum ve yine kimse açmıyor. Sürekli bekletilip kimseye bağlanamamak artık psikolojik olarak da yıpratıcı bir hale geldi. ...
29 Kasım saat 03:28’de VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemin açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı da yazarak paranın daha hızlı aktarılmasını amaçladım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma hâlâ yansımadı. VakıfBank müşteri ...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 13:47’de Albaraka Türk banka hesabımdan Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi’ndeki hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin dekont numarası/fiş no bilgisi 12223302/61251’dir. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen para Papel hesabı...
"İletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...
Papel hesabıma, bugün saat 10.52 de Kuveyt Türk bankasından 2000 TL transfer ettim. Ancak bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen dönüşte alamadım normalde hızı için tercih ettiğim bir platform maillere yavaş dönüş olmamalı Sorunun çözümü için Papel müşteri hi...
"Hem sikayetvar.com'a hem de Papel yetkililerine çok teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çözdüler."
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.