to read complaints and reviews, or file yours.Papel Sanal Cüzdanında 1280 TL Bakiyenin İadesi Ve Hesap Erişiminin Engellenmesi
Papel sanal cüzdanımda 1280 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturması, mahkeme kararıyla kayyum atanması ve TCMB’nin faaliyet iznini geçici olarak durdurmasına ilişkin “Kamuoyuna Duyuru” metniyle karşılaşıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Yapılan açıklamalarda kullanıcı fonlarının korunduğu ve gerekli uyum süreçleri tamamlandıktan sonra müşteri ve iş yeri fonlarının iadesine başlanacağı belirtiliyor; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabımda bekleyen 1280 TL bakiyeme ulaşamıyorum, iade süreciyle ilgili net bir adım göremiyorum.
Bu süreçle ilgili olarak e-posta yoluyla da Papel ile iletişime geçtim, fakat gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlen çözülmedi.
Hesabımda bekleyen 1280 TL’nin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iade sürecinin nasıl ve ne zaman gerçekleştirileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirildiği takdirde kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
En sonunda MASAK ve TMSF nin kapısına dayattircaklar bizi