EFT İle Gönderdiğim 10.600 TL Görünmüyor Ve Hesaba Erişemiyorum

Papel hesabıma yaklaşık 1 ay önce EFT ile 10.600 TL tutarında para yükledim ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem param ortada yok hem de Papel hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne işlemimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de hesabımdaki erişim problemimi iletebiliyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarası veya e‑posta bilgilerimde de herhangi bir değişiklik olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve EFT ile gönderdiğim 10.600 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.