Papel Android Uygulamasında Şifre Değiştirememe Ve Giriş Sorunu

Papel Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifre değiştirme ve giriş yapma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne şifremi değiştirebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabiliyorum.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle henüz görüşme yapmadım, çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve bu yolla daha hızlı çözülebileceğini düşünüyorum.

Papel hesabıma kayıtlı e‑posta adresim d***********@gmail.com’dur. Hesabıma erişimin sağlanması ve şifre‑giriş sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.