9.000 TL’lik Cüzdan Bakiyem Donduruldu, Acil İade Talebi

Papel elektronik para uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 9.000 TL bakiyeme, şirketin 22 Ocak itibarıyla faaliyet izninin geçici olarak durdurulmasından bu yana erişemiyorum. Uygulama üzerinden ne para çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde bu bakiyemi kullanabiliyorum.

22 Ocak’tan beri defalarca kez Papel ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunumla ilgili tek bir açıklama dahi yapılmadı.

Ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve cüzdanımda bulunan 9.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin, acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.