to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabım 23 Ocak civarında kapanmasından bu yana hem mail yoluyla hem de telefonla hiçbir muhatap bulamıyorum. Hesabımda yaklaşık 12.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paranın akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kapanıştan hemen sonra mail attım, sadece ilk mailime cevap verildi ve faaliyet izinlerinin durdurulduğu, TMSF tarafından kayyum atandığı bilgisi paylaşıldı. Ancak ne zaman açılacağı ya da içeride kalan bakiyemin ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Daha sonra 2–3 kez daha mail gönderdim fakat bu maillere hiç dönüş yapılmadı.
Şu anda Papel hesabıma giriş yapamıyorum, bu nedenle müşteri numarama ulaşamıyorum. Adım soyadım G***** Ö****, kayıtlı telefon numaram 0 55*********07, kayıtlı mail adresim ise c***********@hotmail.com’dur. Hesabımda bulunan yaklaşık 12.000 TL tutarındaki paramın aşağıda belirttiğim banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum:
IBAN: TR67**************************00
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22 Ocak tarihinden beri Papel hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 2.200 TL param bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Sizin sistemlerinizde yaşanan bir sorun yüzünden neden biz müşteriler mağdur oluyoruz anlamıyorum. Hesaptaki para benim param ...
Papel kullanıcısıyım. 23 Ocak tarihinden bu yana, şahsıma ait banka hesaplarım arasında yaptığım tamamen rutin para transferleri sonrasında Papel hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen erişime kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamıyor, şifre yenileme de dahil olmak üzere hiçbir işlem gerçekleştirem...
Papel uygulamasında bulunan param, TCMB kayyum ataması sonrasında içeride kaldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000–15.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor ve 23 Ocak’tan bu yana bu parayı ne çekebiliyor ne de farklı bir hesaba aktarabiliyorum. Bu süreçte defal...
Uzun süredir Papel elektronik cüzdanı aktif olarak kullanan biriyim. Hem mobil uygulama hem web site üzerinden, ayrıca Papel fiziki kartımı da çıkararak tüm alışverişlerimde bu sistemi tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 30 günü aşkın bir süredir ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum. Pap...
Papel’de kendi adıma kayıtlı hesabımda bulunan 46.000 TL bakiyeme 23.01.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapabiliyorum, her denediğimde sadece “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bu süreçte firmaya TMSF ...
Yorumlar