Papel Müşteri Hizmetleri

Papel hesabımdaki paramı 7 aydır kullanamıyorum. İş Bankası hesabımdan parçalar halinde toplamda 40.000 TL’yi Papel hesa...bıma transfer ettim, fakat daha sonra şirkete kayyum atanması nedeniyle uygulamaya giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra ...

22 Ocak tarihinden bu yana Papel hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Uygulamaya kayyum atandığı bilgisi sonrasında hesabı...ma erişim tamamen kesildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne çekim yapabiliyorum ne de sistem üzerinden herhangi bir işlem...

Ocak ayında Akbank hesabımdan kendi adına kayıtlı Papel hesabıma toplamda yaklaşık 40.000 TL transfer ettim. Kısa bir sü...re sonra şirkete kayyum atandığını ve bu nedenle hesapların kapatıldığını, yatırdığım paranın da iade edileceğini öğrendim. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ...

Papel’in faaliyet izninin iptal edilmesinin ardından uygulamada kalan bakiyemin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle şikay...etçiyim. 22 Ocak tarihinden bu yana hesabımda yaklaşık 16.000 TL tutarında param bekliyor olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...

Yaklaşık 10 aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 1700 TL’ye ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş ya...pmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyor ve sistem beni içeri almıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmed...

Papel bankacılık üzerinden kullandığım banka hesabım ve Papel banka kartımda bulunan paramın iadesiyle ilgili ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Papel’e kayyum atandıktan sonra hesap kapatma ve iade sürecinde tüm bakiyelerin aktif olarak kullanılan banka hesaplarına yatırılacağı duyuruldu. Papel hesabı...

Papel Bankası mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan bakiyeme uzun süredir erişemiyorum. 25 Ocak 2026 tarihinden bugüne..., yani yaklaşık 1 yıla yakın bir süredir uygulamaya ulaşamadığım için hesabımdaki parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Uygulama Google Play Store’dan tamamen kaldırılmış görünüyo...

Acil ve resmi ihtar: Hesabımda bulunan bakiyenin derhal iadesi talebi. Yaklaşık 11 aydır kapalı olan Papel hesabımda bu...lunan bakiyeme erişememekteyim. Aradan geçen bu uzun süreye rağmen paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımda bulunan ve tarafıma ait olan ...

Papel hesabımda yaklaşık 5.800 TL bakiyem bulunmasına rağmen 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana paramı ne kullanabiliyor ne... de iade alabiliyorum. Şirketin kapanması ve kayyum atanması sonrasında da süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

Papel uygulamasında bulunan 50-60 bin tl civarındaki bakiyeme, şirketin faaliyet izninin durdurulmasından bu yana yaklaş...ık 9 aydır erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Bakiyemi Papel hesabıma banka havalesi ile aktarmıştım. Yaşadığım sorunla ilgili h...

23.01.2026 tarihinde Papel cüzdan hesabıma banka havalesi ile 35.000 TL yatırım yaptım. Aradan 11 ay geçmesine rağmen bu... tutar hâlâ Papel hesabıma aktarılmadı ve tarafıma iade de edilmedi. Bu süreçte yalnızca mail üzerinden Papel ile iletişime geçebildim. Gönderdiğim maillere “gerekli kontroller de...

Yaklaşık 10 aydır Papel hesabımda bulunan 18.000 TL tutarındaki paramı iade alamıyorum. Papele kayyum atanmasının ardınd...an hesabımdaki bakiyeye erişemediğim ve iadenin yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca mail üzerinden destek talebinde bulundum. Her seferinde yaln...

Yakın zamanda Papel hesabımla bağlantılı Ziraat Bankası hesabıma, nedenini anlayamadığım bir para iadesi yansıdı. Dün sa...bah saat 11.00 civarında hesabıma yaklaşık 86 bin tl tutarında bir iade geldi. Papel’de daha önce açtığım bir hesabım vardı ancak bu tutarın hangi işleme ait olduğu, ne sebeple iad...

Papel hesabımda 5.450 TL param bulunuyordu, hesap kapatıldıktan sonra tarafıma yalnızca 34 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık ...8 aydır içeride kalan 5.416 TL bakiyem ödenmiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için hem hesabıma hem de paramın detaylarına erişemiyorum. Eksik iade ile ilgili olarak Papel’e mail...

Ocak ayında İş Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel cüzdanıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. 25 Ocak... günü saat 21.53’te gerçekleşen bu işleme rağmen para hâlâ Papel cüzdanıma geçmedi ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Papel’e e-posta gönderdim ancak bu ...

Papel hesabımda yaklaşık 1 yıldır 4.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uzun ...süredir hesabımdaki bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Papel tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ulaşabildiğim kanallardan herhangi bir ...

Papel elektronik para uygulamasında bulunan bakiyemin iadesiyle ilgili uzun süredir sonuç alamıyorum. Uygulamaya giriş y...apılamadığı ve uygulamanın kapatıldığı için içerideki tutarı tam olarak göremiyorum ancak 2026 yılı başından bu yana paramın iadesini bekliyorum. Papel destek birimiyle yaptığım g...

Papel elektronik para hesabımda bulunan bakiyeme uzun süredir erişemiyorum. 22 Ocak 2026 tarihinden önce banka üzerinden... toplam 20 bin tl’nin üzerinde yükleme yaptım ve hesabımda yaklaşık 9.400 TL civarında bakiye kaldı. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla hesabım...

23.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına 5.000 TL tutar...ında para transferi yaptım. Bu işlemin daha sonra iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmed...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ziraat Bankası’ndaki 805001 ile bit...en hesabıma bilgim ve iznim dışında 100,00 TL gönderildiğini fark ettim. Papel uygulamasını ve Papel hesabını hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen bu para hareketi banka hesab...

Papel Elektronik Para bünyesinde benim adıma, bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını düşünüyorum. Yaklaşık iki ay... önce adıma bir SMS gelmişti, içeriğini tam hatırlamıyorum ve mesaj kendiliğinden silindiği için şu an elimde bir kanıt bulunmuyor; ancak adıma böyle bir hesabın açık olduğunu bili...

Papel üzerinden Ziraat Bankası hesabıma bilgim ve onayım olmadan bir para girişi oldu. Çarşamba günü saat 11.57 civarınd...a hesabıma “Gelen efi Otomatik Aktarım” açıklamasıyla 3.026,72 TL geçti. Papel hesabım ve bu işlem benim bilgim dışında göründüğü için güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duyuy...