to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel fiziksel ön ödemeli Mastercard kartımı birkaç ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan bir PTT ATM’si yuttu. Kartı geri aldıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişememeye başladım ve o günden beri kartımı kullanamıyorum.
Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla kart üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 400 TL civarında bir tutar bulunuyor ve aylardır bu paraya erişemiyorum.
Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve kartım/hesabımla ilgili erişim sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ...
Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bugün sabah alışveriş yapmak istediğimde, içinde para olan kartımla ödeme yapmaya çalışırken “hatalı kart” uyarısı aldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ise bu kez “müşteri bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve hesabım adeta yok olmuş gibi gör...
Papel ön ödemeli kart hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda tam tutarı hatırlamasam da yaklaşık 1000 TL civarında bakiyem bulu...
Yorumlar