to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’si Kartı Yuttu, Hesaba Erişim Kesildi Ve 400 TL İade Talep Ediyorum
Papel fiziksel ön ödemeli Mastercard kartımı birkaç ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan bir PTT ATM’si yuttu. Kartı geri aldıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişememeye başladım ve o günden beri kartımı kullanamıyorum.
Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla kart üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 400 TL civarında bir tutar bulunuyor ve aylardır bu paraya erişemiyorum.
Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve kartım/hesabımla ilgili erişim sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Paramızı aldılar aylardır vermiyorlar usandık artık!