Papel Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve 30 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yapı Kredi üzerinden kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabım herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı olmadan kapandı ve nedenine dair tarafıma SMS, e-posta veya başka bir açıklama yapılmadı.

Papel hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de bir çözüm sağlayamadım.

Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve Papel hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemin, Yapı Kredi’deki aktif banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.