Pamukkale Turizm çağrı merkezi

Pamukkale otobüs firmasının çağrı merkezi üzerinden 7 Temmuz tarihinde 4 adet bilet almak için işlem yaptım. Ancak satış... tamamlanmadan kredi kartımdan toplam 5.020 TL tutarında çekim yapıldı, buna rağmen herhangi bir bilet tanımlanmadı ve tarafıma bilet gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda tale...

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:45 hareketli Pamukkale Turizm otobüsüne Enuygun üzerinden Ataşehir – Dudullu / Sakarya ...güzergahı için, aslında İstanbul Harem – Sakarya olarak almak istediğim bileti 815 TL ödeyerek satın aldım. Kalkıştan yarım saat önce yanlış yöne aldığımı fark edip firmanın çağrı ...

11.07.2026 tarihinde saat 19.00 seferi için Pamukkale otobüs firmasının servis imkânlarından yararlanmak amacıyla bilgi ...almak istedim ve verilen telefon numarasını aradım. Ancak telefona cevap veren görevlinin üslubu son derece saygısız ve kaba olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Servisl...

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’de Kuşadası’ndan kalkan Pamukkale Turizm İstanbul otobüsüyle yolculuk yaptık ve saat ...20.00’den önce Alibeyköy otogarına vardık. Servis kalkış alanına gittiğimizde ortada ne şoför ne de herhangi bir görevli vardı. Servis bekleme alanındaki yetkiliye sorduğumuzda ser...

30.06.2026 tarihinde saat 22.55 Pamukkale otogara götüren İstanbul servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis, dura...kta kendisini bekleyen üç yolcu olmasına rağmen hiç durmadan yanımızdan geçip gitti ve bizi almadı. Aracın o servis olduğundan emin olmak için kontrol ettik, ardından yaklaşık 15–2...

25 Haziran 2026 tarihinde Dikili–İstanbul Dudullu hattında, 23:59’da kalkması planlanıp 00:45’te kalkan 34 ptd 152 plaka...lı Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Bu yolculukta, Edremit’te otobüse binen misafir şoför bavulumu yanlışlıkla almış. Sabah 07:30 civarında Dudullu’da indiğimizde baga...

22.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Gönen’den Bursa’ya yapılacak Pamukkale seferi için online olarak bilet satın aldım. B...ilet üzerinde kalkış noktası açıkça “Gönen Otogar” olarak görünmekteydi. Ancak seferden yaklaşık 1 saat önce bir numara tarafından aranarak, otobüsün Gönen otogardan değil bir benz...

Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd...

28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra...

Antalya’dan İstanbul’a saat 11.00’de hareket eden Pamukkale Turizm seferi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bilet satın a...ldık. Sefer saatinden önce terminalde bulunmamıza rağmen sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek fiilen seferden faydalanmamız engellendi ve bu süreçte Pamukkale Turizm...

23.05.2026 tarihinde saat 15:05 için Pamukkale Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, PNR numarası 192603085 ol...an, 12 numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL tutarında bilet aldım. Bolu’dan yola çıkmama ve trafiğe rağmen hızlı şekilde gelmeme rağmen yoğunluk nedeniyle otobüse yetişemedim. Saa...

Pamukkale Turizm’den 23 Mayıs saat 16:00 için İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye olan sefer için yaklaşık 1000 T...L tutarında bilet aldım. Bu bileti iptal etmek ve iade almak istiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda cep telefonuma gelmesi...

Pamukkale’nin mobil uygulamasını, bilet alırken avantaj sağlamak ve puan bi...riktirip kullanabilmek için eşimin tavsiyesiyle indirdim. Eşim uygulamayı b...

04.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Denizli seferi için saat 16.30 otobüsüne annemle birlikte toplam 2 adet... bilet aldım. İlk aldığımız biletler için 2 kişi 1780 TL, yaşanan sorun nedeniyle aynı otobüse ikinci kez almak zorunda bırakıldığım biletler için ise 1476 TL daha ödedim. Parasını...

3 Mayıs tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Pamukkale Turizm ile yapacağım sefere bilet almıştım. Tr...afik nedeniyle otogara vardığımda otobüsü sadece 1 dakika ile kaçırdım, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik otobüs de yaklaşık 25 dakika rötarlı kalkmış olmasına ...

Pamukkale Turizm Denizli Otogar şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bugün 09:00–09:30 saa...tleri arasında hem Denizli Otogar sabit hattını hem de Pamukkale Turizm çağrı merkezini aradım, buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri sürekli hatta bekle...

Pamukkale Turizm’den uzun süredir engelli indirimiyle bilet alıyorum ve geçmişte defalarca kez normal yolcu bileti fiyat...ı üzerinden %30 indirimli engelli bileti satın aldım. Bugün ise çağrı merkezinizi aradığımda, bu sefer bana indirim oranının normal bilet fiyatı üzerinden değil, firmanın müşteriye...

Pamukkale Turizm’den aldığım 09.00 İzmir Otogar çıkışlı İzmir–Aydın seferimde, aktarma sırasında yaşanan otobüs rötarı n...edeniyle son dakika iptal/değişim hakkımı kullanmak üzere o bilete girdim ancak teknik bir aksaklıktan dolayı girip yasal hakkımı kullanamıyordum bunun üstüne çağrı merkezini aradı...

23.03.2026 tarihinde kızım B**** A******* için Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan kalkacak 05:30 seferine 636 TL tu...tarında otobüs bileti aldık. Kızımı kendi aracımla otogara yetiştirmeye çalışırken yolu karıştırdığım için yalnızca 3 dakika geciktik ve 05:33’te perona vardığımızda otobüs henüz g...

22.03.2026 tarihinde saat 19.00’da İstanbul’dan Kırklareli’ne hareket edecek olan Pamukkale Turizm seferi için 49Y6TB37 ...PNR numaralı biletimizi aldık. Ancak seferin 1,5 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bayram dönemi gibi yoğunluğun önceden öngörülebileceği bir zamanda, Pamukkale gibi büyük bir ...

Pamukkale Turizm’in bugün saat 14.00’teki Esenler–Bursa seferinde tüm yolcular olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şo...för güzergahı kaçırdığı için yol yaklaşık 3 saat uzadı ve buna rağmen geri dönmek yerine inisiyatif kullanarak Kocaeli üzerinden dolaşmayı tercih etti. Yaşanan bu hatayı kendi çab...

13 Mart cuma günü saat 23.30’da Pamukkale ile Çanakkale’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Bilette varış saatim 03.4...5 olarak görünüyordu. Ancak sefer için Pamukkale’nin kendi aracı yerine, turizm şirketinden kiralanmış, eski bir ek sefer otobüsü gönderildi ve bu araç yolda arıza yaptı. Araç arız...

Konu: 16 Mart 2026 / 07:00 Esenler - Çanakkale Seferi (45 PK 345) / Kurumsal İhmal ve Personel Saygısızlığı hakkında Say...ın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 16 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken ancak 45 PK 345 plakalı aracın arızalanmasıyla başlayan süreçte y...