Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35751715

Engelli İndirimi Şeffaf Olmayan Fiyat Üzerinden Uygulanıyor

profile
Sezer
Pamukkale Turizm
16 Nisan 19:53
4

Pamukkale Turizm’den uzun süredir engelli indirimiyle bilet alıyorum ve geçmişte defalarca kez normal yolcu bileti fiyatı üzerinden %30 indirimli engelli bileti satın aldım. Bugün ise çağrı merkezinizi aradığımda, bu sefer bana indirim oranının normal bilet fiyatı üzerinden değil, firmanın müşteriye göstermediği farklı bir fiyat üzerinden uygulandığı söylendi.

Bugüne kadar uyguladığınız sistemle şu anki uygulamanız arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı. Müşteriye gösterilmeyen, resmi olarak belirtilmeyen bir fiyat üzerinden indirim yapılması, bana göre şeffaflıktan uzak bir uygulamadır. Özellikle engelli indirimi gibi hassas bir konuda, fiyatların ve indirimlerin açık ve net olması gerektiğini düşünüyorum.

Engelli yolcular için biletlerin, normal bilet fiyatı üzerinden %30 indirimli olarak satılmasını ve fiyat politikanızın herkesin anlayacağı şekilde şeffaf biçimde açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerçeği yansıtmayan ve resmi olarak açıkça belirtilmeyen fiyatlar üzerinden satış yaptığınız gerekçesiyle yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Sorunu Ve Bilet Otomasyonu Şikayeti

profile
Emre
Pamukkale Turizm
03 Nisan 2025 17:52
2.005

Sayın yetkili; Pamukkale Turizm'den 28.03.2025 10:00 İzmir-Balıkesir gidiş ve 31.03.2025 Balıkesir-İzmir dönüş rotaları için firmanızdan 2 adet bilet satın alımı gerçekleştirdim. Satın alımı gerçekleştirmeden önce firmanızın çağrı merkezi telefonunda engelli olduğumu beyan ettim ve engelli indirimin...

2 Destek
2 Yorum

Pamukkale Turizm Engelli İndirimi Reddetti Geri Ödeme Talebi

profile
Suyun
Pamukkale Turizm
08 Nisan 22:27
313

04.04.2026 Cumartesi günü Pamukkale Turizm ile saat 12:30 Balıkesir–Bursa seferinde (PNR: 4E6T4C38, koltuk no: 26) yolculuk yaptım. Bileti satın alma aşamasında engelli kimlik kartımı acente yetkilisine ibraz ettim ve yasal dayanağı da olan, en az yüzde 30 oranındaki engelli indirim hakkımı talep et...

1
Sener sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Engelli İndirimi Uygulanmadı Ve 1.215 TL Fazla Ödeme!

profile
Sener
Pamukkale Turizm
16 Şubat 06:52
687

16 Şubat Pazartesi günü Pamukkale Turizm’den önce Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya, aynı gün de İzmir’den Fethiye’ye olmak üzere iki adet bilet aldım. Engelli vatandaş olarak yasal hakkım olan yüzde 30 engelli indirimini her iki yolculukta da uygulamadılar ve toplamda 1.215 TL ödeme yaptım. Giședeki gö...

pamukkale-turizm-engelli-indirimi-uygulanmadi-ve-1215-tl-fazla-odeme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz