to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’in bugün saat 14.00’teki Esenler–Bursa seferinde tüm yolcular olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şoför güzergahı kaçırdığı için yol yaklaşık 3 saat uzadı ve buna rağmen geri dönmek yerine inisiyatif kullanarak Kocaeli üzerinden dolaşmayı tercih etti.
Yaşanan bu hatayı kendi çabamızla çağrı merkezini arayarak öğrendik, şoför yolcuları bilgilendirmedi. Sorular sorduğumuzda da bizleri tamamen yok sayıp hiçbir açıklama yapmadı, iletişim kurmayı reddetti. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de süreç boyunca saygı görmediğimizi hissettik.
Bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini ve yaşattıkları zaman kaybı ile mağduriyet için maddi tazminat talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
12 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Sakarya 15:30 kalkışlı otobüs seferine bindim. Normal şartlarda 19:00’da Sakarya’ya varmamız gerekirken 19...
24.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler–Bursa seferine bindim. Dün aynı güzergahta Pamukkale ile saat 18.00’de yaptığım yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürmüşken, bugün içinde bulunduğum otobüsle 4 saat geçmesine rağmen daha ancak Gebze’yi yeni çıkabildik. Otobüs yol boyunca süre...
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00...
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
Pamukkale Turizm arayıp İstanbul Esenler'den hareket eden Bursa'dan yolcu alan araç olması gerektiğini Bursa'dan annemin dahil olacağını tek yolculuk yapamadığı için yan yana koltuklar ile aynı otobüs olması gerektiğini belirterek bilet satın aldım. Yolculuk başladığında Dudullu'da öğrendim ki aracı...
Yorumlar