Pamukkale Turizm çağrı merkezi

10.02.2026 tarihinde Eskişehir kalkış, Antalya varış saat 01.30 Pamukkale Turizm seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası el çantamı 24 ve 25 numaralı koltukta unuttuğumu fark ettim ve hemen kayıp eşya bildirimi yaptım. 09.15’te Pamukkale Turizm çağrı merkezini arayarak durumu detaylı şekilde il...

Saat 18:00’da aldığımız bilet, 35 dakika gecikmeli kalktı. 21:00’de inmeyi planladığımız Bursa’ya 21:40’ta indim. Oysaki Bursa’dan 21:30’da başka bir firmadan aldığım otobüs bileti ile geri dönecektim; biletim yandı. Bursa terminalinde bulunan Pamukkale Turizm çalışanlarına durumu izah ettim. "Şikay...

4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 numaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir...

22.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kale (Denizli) – Ankara seferi yapan, PNR kodu 8S2JE1WZ, sefer no 4404555 olan Pamukkale Turizm otobüsü, Kale’den alması gereken iki yolcuyu ilgili durakta hiç durmayarak almadı. Yolculardan biri çocuk, diğeri ise ameliyatlı bir kadındı ve hava da o sırada ciddi şe...

Pamukkale Turizm’den Kastamonu–Ankara hattı için bilet satın aldım. Sefer öncesinde, otobüsün şehir içinden yolcu alıp almadığını netleştirmek amacıyla firmanın çağrı merkezini aradım. Tarafımca 13 Ocak Salı günü 13:00–14:00 arası ve 15 Ocak Perşembe günü saat 16:47’de olmak üzere iki ayrı çağrı me...

03.01.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Seyahat Dinar Otogar – Ankara Otogar seferi ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı almak için indiğimde bavulumu bulamadım ve ancak o sırada muavin, bavulun başka bir şehirde inen yolcu tarafından alınmış olduğunu söyledi. Bu durum bana varışta, iş işten geçt...

Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den seyahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola...

11.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Alibeyköy’den Akçay yönüne giden Pamukkale otobüsüne, PNR numarası 376S21MY ve 16 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında Gebze’ye geldiğimizde Konakoğlu Tesisleri’nde ne zaman mola verileceğini sorduğumda, bu seferde hiç mola olmadığını ve 3 gündür u...

Pamukkale Turizm’in bugün saat 14.30 İstanbul Dudullu – Bursa seferi için DTT4YOSV kodlu biletimi aldım. Araç zamanında gelmedi, ciddi bir rötar yaşandı. Saat 15.15’te çağrı merkezini aradığımda bana net bir saat veremeyeceklerini, yeni araç temin edildiğini ve geleceğini söylediler. Ancak aradan za...

22 Kasım saat 12.00 Ankara kalkışlı, Bursa yönüne gidecek Pamukkale otobüs seferim iptal edildi. Sefer iptalinin ardından çağrı merkezi üzerinden sefer değişikliği yapmak zorunda kaldım. Daha pahalı bir koltuk için 50 TL koltuk farkı ödememe rağmen, yeni verilen koltuğun daha ucuz olmasına karşın bu...

10 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 İzmir-Ezine seferinde otobüste Anker-Soundcore Q20i bt kulaklığımı (siyah, a3004) unuttum. Hemen ardından çağrı merkezinizi arayarak durumu bildirdim. Ertesi sabah tarafıma kulaklığımın bulunduğu ve Ezine şubesinden teslim alabileceğim bilgisi verild...

18.11.2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 11.01 seferli aracıyla yolculuk yaptım. 28 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında şoförün dikkatsiz ve tedbirsiz araç kullandığını fark ettim. Güvenliğimizin tehlikeye atıldığını düşündüğüm için muavini çağırmak iste...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Pamukkale'nin Kavacık şubesinden bilet almak için şubeye gittim. Ancak şube kapalıydı ve yerinde başka bir işletme (dönerci) açılmıştı. Şubenin kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya tabela yoktu. Çağrı merkezini aradığımda ise şubenin aynı ...

15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm’den Obilet üzerinden 3 kişilik (PNR: 184055272, 184055273, 184055274) Edremit-Ankara arası yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak yanlışlıkla Ankara-Edremit yönüne bilet kestiğimi otobüs gelmeyince fark ettim. Durumu hemen Pamukkale Turizm çağrı merkezine ilettim...

25.10.2025 tarihinde saat 06.00’da Edremit Otogarı’ndan İstanbul Anadolu Yakası’na hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünü kaçırdım. Kurmuş olduğum alarm çalmadığı için istemeden uyuya kaldım ve hemen kalkar kalkmaz otogarı arayarak otobüsün beklemesini rica ettim. Ancak otobüs hiçbir yolcu aranıp b...

30.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale’nin şehirlerarası otobüs seferi için 4 numaralı koltukta engelli indirimiyle bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana herhangi bir kayıt yapılamayacağını ve üyelik durumumda tanımlama olmaya...

5 Eylül akşamı saat 20.00’de Bodrum’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. 6 Eylül sabahı terminale vardığımda, koltuğumun üstündeki bagaj alanında beyaz bez çantamı unuttuğumu fark ettim. Hemen gece vardiya sorumlusu ile iletişime geçtim, sorumlu...

6 Haziran sabahı saat 04.00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum-İstanbul seferiyle (sefer no: 4341852, koltuk no: 01, bilet no: 179114336) seyahat ettim. Dudullu Otogarı’nda otobüsten indikten sonra, koltuk üstü alanlarda üç adet cüzdanımızı unuttuğumuzu fark ettik. Hemen gece emiri muavin ile iletişime g...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 01.30’da Gebze Otogar’dan Bolu Otogar’a gitmek için Pamukkale Turizm’den TVVWQ7MM PNR numaralı biletimi aldım. Ancak yolda oluşan trafik nedeniyle otogara 01.35’te vardım ve otobüsün 5 dakika beklemeden güzergah değiştirerek hareket ettiğini öğrendim. Bu nedenle otobüse ...

05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Bursa’da saat 13:00’te mola verildi. Mola sonrası otobüs hareket ettiğinde yolcu sayımı yapılmadığı için Bursa Otobüs Terminali’nde otobüste unutuldum ve terminalde kaldım. 13:4...

27.08.2025 Çarşamba günü saat 12.30 için Sarımsaklı Otogarı–Dudullu güzergahında Pamukkale Turizm’den kredi kartı ile bilet aldım (Rezervasyon No: 179991879). Ancak eşimin sağlık durumu nedeniyle yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimiz için bileti iptal etmek zorunda kaldık. Saat 10.40’tan itibaren hem ...

25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...

23.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Pamukkale Turizm ile Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na gerçekleştirdiğim otobüs yolculuğumda, teslim ettiğim gri renkte kumaş valizim yolculuk sonunda tarafıma teslim edilmedi. Bagaj fişi numaram: 183569’dur. Valizimin içinde maddi ve manevi değeri olan ki...