to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül 2026 günü sabah 09.30’da Pamukkale Turizm’e ait Üsküdar–Kadıköy servisine bindiğimde, B******* isimli servis şo...förünün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Metrobüs durağında ineceğini belirten bir hanımefendiyi, durağı geçtiği halde indirmedi. Bunun üzerine diğer yolcular olarak
08.09.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Antalya – Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Antalya otogarına... birkaç dakika gecikeceğimi öngördüğüm için yolculuktan önce hem çağrı merkezi hem de ilgili numaralardan defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde otogar temsilciliğine veya oto
Pamukkale Turizm çağrı merkezini 05.09.2026 tarihinde saat 21.46 civarında Gebze–Bursa hattı için bilgi almak ve yer ayı...rtmak amacıyla aradım. Görüşme sırasında engelli kimlik kartım bulunduğunu, bu nedenle engelli indiriminin uygulanıp uygulanamayacağını sordum. Karşımdaki görevli, engelli indirim
Konu: Havayolu Kaynaklı Mücbir Sebebe Rağmen Otobüs Biletimin İptal/Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi ve Yaşadığım Mağdu...riyet 06.09.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Uşak güzergâhlı, nzastqc6 PNR numaralı Pamukkale Turizm otobüs biletinin sahibiyim. Eşim ve kendi adıma bilet almışt
29.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Edirne–İstanbul Dudullu güzergahında, 14 numaralı koltuk ve 766SC23N PNR numar...asıyla bir seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında Dudullu Terminali'nde inmek istememe rağmen şoför kapıları terminal içinde açmadı ve terminal çıkışında indirdi. Bu nedenle ş
Pamukkale Turizm’den 24 Eylül 2026 tarihinde saat 22.30 seferi için aldığım, PNR numarası Z35112T1 olan biletimi iptal e...tmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilet iptali için 0850 333 35 35 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve herha
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 Dudullu kalkışlı Ayvalık Altınova seferi için Pamukkale Turizm’den 1500 TL’lik bile...t almıştım. Trafik nedeniyle 18:03’te Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm. Yolda taksideyken üç kez Pamukkale’nin çağrı merkezini arayıp durumu a
18.08.2026 tarihinde saat 14:30 Pamukkale Turizm otobüs seferi için almış olduğum bileti, sefere binemeyeceğim için ipta...l ettirip ücret iadesi almak istedim ancak hem iptal hem de iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi de yapama
18.08.2026 tarihinde saat 08:45 kalkışlı, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Akçay’a giden Pamukkale Turizm seferi için bilet al...mıştım. Peronda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, hiçbir şekilde anons yapılmadı ve otobüs beklemeden çıkış yaptı. Bu durumun ardından çağrı merkezini aradım ancak b
Pamukkale Turizm’den 14.08.2026 tarihli Marmaris–İstanbul seferi için aldığ...ım bileti 12.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. Görüşme
07.08.2026 tarihinde saat 16:10’da Pamukkale Turizm’in Söke–Balıkesir seferinde 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Araç... yaklaşık 40 dakika rötarlı kalktı. Araca bindiğimde klimaların çalışmadığını fark ettim, yanımda evcil hayvanım olduğu için araç içi sıcaklık benim için ayrıca kritik bir konuydu.
12.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden üç adet otobüs bileti satın aldım. Aslında Kuşadası–İzmir bileti almam g...erekirken yanlışlıkla Aydın–İzmir güzergahı için bilet almışım. Kuşadası Otogarı’na gittiğimde bu durumu fark ettim ve oradaki firma görevlileriyle görüştüm ancak biletlerimin ipta
09.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait saat 18.30 Eskişehir–Ankara ve saat 22.00 AŞTİ–Karabük sefe...rleri için bilet aldım. Eskişehir–Ankara seferime ait PNR numaram Obilet’ten SMS olarak iletilen 197568022’dir. Eskişehir–Ankara seferi 40 dakika rötarla saat 19.10'da kalktı. Norm
Pamukkale Turizm’den 20.07.2026 tarihinde saat 06:30 kalkışlı İstanbul Anadolu (Dudullu) – Denizli seferi için 16 numara...lı koltukta, 4ft65924 PNR numaralı bileti 1.875 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir, iade işleminiz ban
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:30 Bursa–Geyikli seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 17 KB 101 plakalı ar...aca bilet aldım. Daha sonra seferin 1 saat gecikeceğiyle ilgili çağrı merkezinin söylediğine göre 12:32’de bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesaj bana hiç ulaşmadı. Saat 13:21’de gen
Pamukkale Turizm mobil uygulamasını kullanarak Zonguldak–Ankara istikametine toplam 3 adet bilet aldım. Dedemi Hacettepe... Hastanesi’ne götürebilmek için, torunu olarak bu biletleri özellikle 4 Ağustos Salı günü öğlen 13.00 otobüsüne almayı amaçladım, çünkü o saat bizim için hem hastane işlemleri hem
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30’da Pamukkale Turizm’e ait 35 BBG 504 plakalı, Sefer No: 4560153 Ayvalık–İzmir otobü...sünde F2E42373 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. Otobüs Çiğli Viyadüğü üzerinde arıza yaparak yol kenarında durmak zorunda kaldı. Benim için asıl sorun otobüsün arızalanması d
18.07.2026 tarihi için Pamukkale Turizm üzerinden Fethiye’den İstanbul’a otobüs bileti aldım. Satışı yapan kişi, kendi i...kinci firması olan Anadolu üzerinden bilet kesmiş ancak bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sefer kodum 816353886, kalkış saati ise 01.30 olarak görünüyordu. Otobü
17.07.2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a giden Pamukkale Turizm otobüsünün 32 numaralı koltuk yo...lcusuydum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildiği sırada muavine ne kadar zamanımız olduğunu sordum, bana 30 dakika vaktimiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine lavaboya gitti
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Sandıklı Otogarı – İstanbul (Dudullu Pamukkale) seferi için Obilet üzerinde...n Pamukkale Turizm bileti aldım. 21.40’ta Sandıklı Otogarı’nda hazır bulundum, herhangi bir aksilik olmasın diye de özellikle erken gittim. Otobüsü uygulama üzerinden konumla takip
11.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kuşadası–Gelibolu seferine ait yolculuğumda bagajım kayboldu. Bu bagajın içinde... benim için hayati öneme sahip ilaçlar bulunuyordu ve yolculuk sonrası teslim alınması gereken bu bagaj tarafıma ulaştırılmadı. Bagajımın kayıp olduğunu fark ettiğim anda aynı gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
