to read complaints and reviews, or file yours.
Özdilek online satış üzerinden yaptığım alışverişlerde, ürünler “hazırlanıyor” aşamasında günlerce bekletildikten sonra ...iptal ediliyor. Son olarak 10.01.2026 tarihinde verdiğim 15971110 numaralı siparişim, 14.01.2026 tarihinde yine aynı gerekçeyle iptal edildi. İki siparişimde de süreç aynı şekilde
11 Ocak 2026 tarihinde Özdilek Online üzerinden Birlik Oyuncak ışıklı sesli modern su dolu oyuncak çamaşır makinesi sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 15973200’dür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle
Özdilek Online üzerinden anneme gri renkte, tek kişilik iki adet battaniye satın aldım. Açıkçası marka ismine güvenerek ...tercih ettim ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Battaniyeleri açtığımızda çok fazla tüy döktüğünü gördük, annem de kullanım ve yıkama talimatlarına uyarak yıkadı fakat hiçbi
Özdilek ürününe sahip çıkmıyor Özdilek online üzerinden satın aldığım ayakkabı için, garanti kapsamında iade talebinde b...ulundum. Sipariş numaram 14155397’dir. Columbia Ayakkabının 3 ay içerisinde iç kısmında, topuk bölgesinde belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum kısa sürede ürünün konforunu v
18 Aralık tarihinde Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim. 15694688 numaralı siparişim için belirtilen tahmin...i teslim süresi geçmesine rağmen kargom 6 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor, bu nedenle toplam gecikmenin 10 gününü de
Özdilek online alışveriş üzerinden aldığım 52 beden Shafeme lacivert bayan ceket ile ilgili yaşadığım iade sürecindeki h...atayı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde verdiğim 15502599 numaralı sipariş için iade kodu oluşturdum; ancak sistemde iadesi alınan sipariş, iade kodu oluş
Özdilek online mağazadan 3 hafta önce 15408825 numaralı siparişimle birlikte 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer... alan Lumberjack Polo Yaka Regular Fit Erkek t-shirt arthur ct625 siyah ürünüm aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün gelmediği için WhatsApp hattı üzerinden
"Düzce Özdilek yetkilileri çok ilgiliydi. Talebimi kısa sürede inceleyip sonuçlandırdılar. Çok teşekkür ederim."
24 Kasım 2025 tarihinde Düzce Özdilek’ten alınan Özdilek marka hediye kartı...m ile özdilekteyim.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartın üzerinde sad
Özdilek online dan Tommy jeans aldığım mont 2 gündür iade onayı beklemekted...ir. Ürün depoya geldi fakat ücreti tarafıma hala iade yapılmadı. Sürecin hı
Özdilek online mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının alt tabanlarından, ürünü teslim aldığım ilk günden beri... rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, zeminle ilgili bir durum değildir; ayakkabıyı toprak, taş, fayans gibi farklı zeminlerde denememe rağmen her seferinde aynı ses çıkmakt
"Olumlu dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
22.10.2025 tarihinde Özdilek online alışveriş üzerinden 15077244 sipariş ko...duyla 2 adet erkek sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan bir haf
12 gün önce Özdilek online mağazadan 15147121 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgil
18 Ekim Cumartesi günü Özdilek Online Mağaza üzerinden 15069388 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ödememi kredi... kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 21 Ekim Pazartesi gününden bu yana sürekli olarak “talep oluşturduk, bug
"Dönüş sağlandı. İadem gün içerisinde gerçekleşti. İlginiz için teşekkür ederim."
04 Ekim 2025 tarihinde Özdilek Online Mağaza’dan satın aldığım Aventurar Ka...mp çadırını (210X240X165 cm) 7 Ekim'de tarafıma ulaştı. Ürünü beğenmediğim
Özdilek İzmir şubesinin online alışveriş hizmetinde ilçeler arasında ayrım yapılmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 8 aydır ...Gaziemir ilçesine online sipariş hizmeti verilmiyor. Özdilek uygulamasında 2089 TL tutarında, toplamda 11 ürün içeren bir sepetim var; ancak Gaziemir seçeneği olmadığı için sipariş
"Hemen benimle iletişime geçip sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ederim. Başarılarınız daim olsun"
"Değişime aldığınız için teşekkür ederim"
Bursa Özdilek AVM market bölümünden birkaç gün önce online sipariş verdim. Sipariş numaram: 14540733. Siparişi oluşturdu...ğumda ürün stokta görünüyordu ancak sonrasında tarafıma ulaşılarak ürünün stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bildirildi. Ürünü beklerken bu şekilde mağdur edildim. Üstelik kapıda
"Yani hoş bir durum olmadı ama kendilerini değiştirmeler bu konuda. Teşekkürler..."
Özdilek online sitesinden Ekol marka pembe gömlek siparişi verdim. Ancak dü...n SMS ile siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini öğrendi
"Teşekkürler Özdilek"
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün... stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya
"Teşekkürler"
Özdilek AVM den online alışveriş yaptım. Ürün alırken stokta mevcuttu ve siparişim oluşturuldu. 1 hafta sonra gelen mail...le ürünün iptal edildiğini ve paramın iade edildiğini öğrendim. İade edilme sebebi nedir bilmiyorum ve hiçbir bilgi verilmedi. Kurumsal bir firmaya bu davranış yakışmadı.
13894852 numaralı Özdilek siparişim 04.07.2025 tarihinden beri tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimle ilgili herhangi... bir ilerleme sağlanmadı. Online sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca, WhatsApp destek hattı da sorunumla ilgilenmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100