to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle İptal Edilen Kadın Çantası Siparişi
Özdilek’in online mağazasından 09.08.2026 tarihinde 900 TL fiyatla iki adet kadın çantası siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra tarafıma SMS ile ürünlerin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünü internet sitesinde hâlâ 1.140 TL fiyatla satışta görüyorum. Yani ürün stokta olmadığı için değil, fiyatı yükseldiği için indirimli fiyattan aldığım siparişlerimin iptal edildiğini düşünüyorum.
Ben firmadan, 18130852 numaralı siparişimde yer alan iki adet kadın çantasının, sipariş verdiğim tarihteki 900 TL’lik eski fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sipariş ettiğim ürünler yok deniyor. Ama online hala satıyorsunuz. Mudanya mağazanıza baktım ürünler stoklu bir şekilde var. Bu konuda müşteri hizmetleri bana cevap veremiyor.
36782066numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Ürünlerde defo olduğu bahanesi ile iptal sürecinden sonra şimdi sezon farklılıkları gibi bir bahane daha üretmişsiniz. Kupon tanımlanacakmış vs. Özdilek gibi büyük kurumsal bir firmanın çeşitli bahaneler üretip her daim olan bir müşterisine sahip çıkamıyor. Ben kupon falan istemiyorum. Böyle şeylerle de uğraşmak istemiyorum. Ya iptal edilen ürünlerinizi şubemizden aynı fiyattan alın deyin ya da ben bundan sonra Özdilek'ten kesinlikle alışveriş yapmayı bırakacağım. Kararı siz verin.
