Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bi Elma Teknoloji Logo

Bi Elma Teknoloji

Bi Elma Teknoloji Logo
Bi Elma Teknoloji

AiVarile Marka Karnesi

Bi Elma Teknoloji hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ayıplı ürün teslimatı oluşturuyor; yeni alınan cihazların ilk kullanımda kıvılcım çıkardığı veya bağlantı sorunları yaşadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği yönündeki şikayetler (%16) izliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%67) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Yılmaz

    Teşekkürler

  • Mustafa

    Güzel ve kibar destekleri için çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Elektronik Cihazlarda Üretim ve Donanım Kusurları

  • Sıfır üründe kusur: 4 şikayette yeni alınan adaptörün kıvılcım çıkardığı, saatlerin eşleşme sorunu yaşadığı belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 2 şikayette cihazların kutudan hasarlı veya bozuk çıktığı bildiriliyor.

Garanti ve Teknik Servis Süreçlerindeki Engeller

  • Garanti talebi reddi: 3 şikayette boya dökülmesi gibi sorunların 'tüketici hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette yasal 2 yıllık sürenin reddedilerek sadece 2 hafta garanti verildiği ifade ediliyor.
  • Servis döngüsü: 2 şikayette ürünlerin sorun çözülmeden geri gönderildiği veya 3 hafta beklendiği belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade talebi reddi: 2 şikayette iade taleplerinin 'hijyen' veya 'yanlış sipariş' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Kutu açılma gerekçesi: 2 şikayette elektronik ürünlerin kutusu açıldığı için iade alınmadığı aktarılıyor.
  • Genel iade reddi: 2 şikayette stabil çalışmayan ürünlerin geri kabul edilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 2 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden çözüm üretilmediği, dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elma Teknoloji HK12 Ultra 4 Akıllı Saatte WhatsApp Bağlantısı Çalışmıyor

291

Bi Elma Teknoloji’den 05.10.2026 tarihinde hk12 Ultra 4 model, WhatsApp mesajlarına cevap verebilme özellikli bir akıllı...

Elma Teknoloji HK12 Ultra 4 Akıllı Saatte WhatsApp Bağlantısı Çalışmıyor

Watch Ultra 2 Eşleşmeme Ve Arama Çalışmıyor, İade Reddi Haksız

173

Bi Elma Teknoloji’den bir elma.net sitesi üzerinden satın aldığım Watch Ultra 2 Wi-Fi Android Akıllı Saat ilk günden ber...

Fazla Ödenen Ücretin İadesi Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

213

Instagram’daki bir_elma sayfasından 2 gün önce 5g Kameralı Ultra X1 Pro Akıllı Saat – sim Kartlı, AMOLED, 3GB+32GB, BTK ...

Elma Teknoloji Garanti Süresi İhlali Ve Kesintili Kablosuz Bağlantı Şikayeti

254

Bir Elma Teknoloji Şirketi isimli firmadan Temmuz 2025’te Android kablosuz USB bağlantı aparatı satın aldım. Ürünü kulla...

Çözüldü
9

"Teşekkürler"

Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı

Bi Elma Teknoloji Kusurlu Akıllı Saate Kullanıcı Hatası Dediler

478

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan bi Elma isimli fiziksel mağazadan yaklaşık 1 yıl önce hk 11 model bir akıllı saat satın ald...

Ekranı Çöken Ve Pil Hızla Tükenen Watch Ultra Saat İçin İade Talebi

709

Watch Ultra Wi-Fi akıllı saati 09.06.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün önce şarja tak...

Faturasız Satın Alma Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek

811

Ocak ayında bir Elma isimli firmadan elden bir araç kamerası aldım. Ürün için herhangi bir fatura ya da fiş tarafıma ver...

Faturasız Satın Alma Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek

AirPods Max Sol Kulaklıkta Ses Kesildi, Satıcıdan Cevapsız Ve Yetersiz Servis

764

Kasım 2025’te Instagram üzerinden bielma.net sayfasından Airpods Max kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 5 ay kullandıkt...

Açılmayan Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi

797

Bir Elma internet sitesinden hk 10 Pro Max Plus model akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri saat hiç açıl...

Açılmayan Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi

Bielma.net’den Aldığım Akıllı Saatlerin Çatlak Ve Bozuk Olması, Değişim Talebimin Reddedilmesi

772

Bielma.net internet sitesi üzerinden yaklaşık üç ay önce iki adet DT Ultra 2 akıllı saat satın aldım ve bu alışveriş içi...

Bielma.net’den Aldığım Akıllı Saatlerin Çatlak Ve Bozuk Olması, Değişim Talebimin Reddedilmesi
Çözüldü
2
Ercan şikayetini yayından kaldırdı

Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi

1.094

28 Aralık 2025 tarihinde Bi Elma Teknoloji Net üzerinden iPhone 15 Pro Max için 850 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın...

Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi
Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi
+4

Bi Elma Teknoloji Yanlış Kapak Siparişi Ve 12 Gün İade Reddi!

29 Aralık 2025 23:431.349

13 Aralık 2025 tarihinde Bi Elma üzerinden telefon kılıfı sipariş etmek isterken yanlışlıkla kapak siparişi vermişim. Ür...

Çözüldü
21 Kasım 2025 02:0327

"Güzel ve kibar destekleri için çok teşekkür ediyorum."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Bi Elma Teknoloji Yardımcı Olmadılar

19 Kasım 2025 10:421.561

22 Mart'ta bielma.com üzerinden wifili araç kamerası (#1065) satın aldım. Ürünü Diyarbakır Yenişehir'deki adresime tesli...

Çözüldü
19 Kasım 2025 10:1923
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Ücretsiz Denilen Uygulama Ücretli Çıktı, İade Talebim Reddedildi

17 Kasım 2025 20:521.526

2 Kasım 2025 tarihinde Bielma.net resmi internet sitesi üzerinden 4151 numaralı siparişimle Al Language Translator Air m...

Bi Elma Teknoloji Yanıltıcı Ürün Bilgisi ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

10 Ekim 2025 16:522.370

Bir Elma internet sitesinden 8999 TL ödeyerek taşınabilir araç şarj aleti satın aldım. Ürünü Nieve Evzoom marka aracımda...

İletişim