Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bi Elma Teknoloji Logo

Bi Elma Teknoloji

Bi Elma Teknoloji Logo
Bi Elma Teknoloji

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Bi Elma Teknoloji tarafında öne çıkan konu garanti süreçleri olarak beliriyor; arızalı ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %19 payla garanti kapsamı reddi bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%67) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Güzel ve kibar destekleri için çok teşekkür ediyorum.

  • Yılmaz

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Garanti Süreçlerinde Reddetme

  • Garanti talebi reddi: 3 şikayette arızaların 'kullanıcı kaynaklı' olduğu belirtilerek servis ve kargo ücreti talep edildiği aktarılıyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette yasal garanti süresinin reddedildiği veya arızanın 'tüketici hatası' olarak tanımlandığı bildiriliyor.
  • Çözümsüz servis döngüsü: 2 şikayette ürünlerin sorun çözülmeden geri gönderildiği veya 3 hafta bekleme süresi verildiği belirtiliyor.

Ürün Uyumluluğu ve İade Sorunları

  • Açıklamayla uyuşmayan ürün: 2 şikayette şarj aleti başlığının araçla uyumsuz olduğu ve site açıklamasında uyarı bulunmadığı aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette yanlış sipariş sonrası değişim veya iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Teslimat ve Ürün Kusurları

  • Arızalı ürün teslimi: 2 şikayette akıllı saatin kutudan hiç açılmadan çıktığı veya ürünlerin hasarlı geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fazla Ödenen Ücretin İadesi Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

51

Instagram’daki bir_elma sayfasından 2 gün önce 5g Kameralı Ultra X1 Pro Akıllı Saat – sim Kartlı, AMOLED, 3GB+32GB, BTK ...

Elma Teknoloji Garanti Süresi İhlali Ve Kesintili Kablosuz Bağlantı Şikayeti

48

Bir Elma Teknoloji Şirketi isimli firmadan Temmuz 2025’te Android kablosuz USB bağlantı aparatı satın aldım. Ürünü kulla...

Çözüldü
9

"Teşekkürler"

Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı

Bi Elma Teknoloji Kusurlu Akıllı Saate Kullanıcı Hatası Dediler

322

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan bi Elma isimli fiziksel mağazadan yaklaşık 1 yıl önce hk 11 model bir akıllı saat satın ald...

Ekranı Çöken Ve Pil Hızla Tükenen Watch Ultra Saat İçin İade Talebi

644

Watch Ultra Wi-Fi akıllı saati 09.06.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün önce şarja tak...

Faturasız Satın Alma Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek

744

Ocak ayında bir Elma isimli firmadan elden bir araç kamerası aldım. Ürün için herhangi bir fatura ya da fiş tarafıma ver...

Faturasız Satın Alma Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek

AirPods Max Sol Kulaklıkta Ses Kesildi, Satıcıdan Cevapsız Ve Yetersiz Servis

720

Kasım 2025’te Instagram üzerinden bielma.net sayfasından Airpods Max kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 5 ay kullandıkt...

Açılmayan Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi

767

Bir Elma internet sitesinden hk 10 Pro Max Plus model akıllı saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri saat hiç açıl...

Açılmayan Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi
Çözüldü
2
Ercan şikayetini yayından kaldırdı

Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi

1.094

28 Aralık 2025 tarihinde Bi Elma Teknoloji Net üzerinden iPhone 15 Pro Max için 850 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın...

Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi
Premium Kalite Kılıf 15 Gün İçinde Renk Ve Boya Dökülmesi: İade Talebi
+4

Bi Elma Teknoloji Yanlış Kapak Siparişi Ve 12 Gün İade Reddi!

29 Aralık 2025 23:431.284

13 Aralık 2025 tarihinde Bi Elma üzerinden telefon kılıfı sipariş etmek isterken yanlışlıkla kapak siparişi vermişim. Ür...

Çözüldü
21 Kasım 2025 02:0327

"Güzel ve kibar destekleri için çok teşekkür ediyorum."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Bi Elma Teknoloji Yardımcı Olmadılar

19 Kasım 2025 10:421.561

22 Mart'ta bielma.com üzerinden wifili araç kamerası (#1065) satın aldım. Ürünü Diyarbakır Yenişehir'deki adresime tesli...

Çözüldü
19 Kasım 2025 10:1923
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Ücretsiz Denilen Uygulama Ücretli Çıktı, İade Talebim Reddedildi

17 Kasım 2025 20:521.526

2 Kasım 2025 tarihinde Bielma.net resmi internet sitesi üzerinden 4151 numaralı siparişimle Al Language Translator Air m...

Bi Elma Teknoloji Yanıltıcı Ürün Bilgisi ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

10 Ekim 2025 16:522.370

Bir Elma internet sitesinden 8999 TL ödeyerek taşınabilir araç şarj aleti satın aldım. Ürünü Nieve Evzoom marka aracımda...

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

17 Eylül 2025 12:592.769

15 Eylül 2025 tarihinde Bi Elma Teknoloji firmasının internet sitesinden iPhone 13 için ekran koruyucu siparişi verdim (...

Araç Kamerası Ekran Kararması Sorunu Çözülmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Eylül 2025 19:072.720

24 Temmuz’da internet üzerinden Bi Elma Teknoloji’den 1.350 TL’ye Wi-Fi araç kamerası satın aldım. 12 Ağustos’ta cihazın...

Çözüldü
11 Eylül 2025 14:11230

"Teşekkürler"

Yasir şikayetini yayından kaldırdı

İletişim