Geciken Teslimat, Bozuk Ve Eksik Ürünler Ve Kaba Personel Davranışı Nedeniyle İade Talebi

22 Ağustos Cumartesi günü Özdilek Yalova market online sipariş verdim. Teslimat saati 13.00–15.00 aralığı olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık saat 16.45’te geldi. Saatlerce teslimat beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gelen siparişte de ciddi problemler vardı. Somon balığı sipariş etmiş olmama rağmen yerine levrek gönderildi, bal bozulup şekerlenmiş haldeydi, tereyağı, turşu, su ve çikolata gibi bazı ürünler ise hiç teslim edilmedi. Hem eksik hem de hatalı hem de bozulmuş ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı.

Telefonla görüştüğüm müdür ya da yetkili olduğunu düşündüğüm kişi gülerek konuştu, durumu ciddiye almadı ve çözüm üretmedi. Online teslimat hizmeti bu kadar özensiz ve sorumsuz olmamalı. 18275089 numaralı siparişime ilişkin eksik ve hatalı ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, bozuk ürünler için de gerekli incelemenin ve özrün tarafıma iletilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.