Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sonkullan.com Logo

Sonkullan.com

Sonkullan.com Logo
Sonkullan.com

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sonkullan.com Şikayet Analizi

%80
Yanıt Oranı (12/15)
88/100
Çözüm Başarısı
12Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
53sa 32dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%57,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%28,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Kuzey Eczanesi benimle iletişme geçip yeni ürün gönderdi teşekkür ediyorum 🙏🏻

  • sonkullan.com tarafıma ulaşarak kısa sürede sorunumu çözdü. Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum.

  • Eksik gelen için para iadesi yaptılar teşekkür ederim


Sonkullan.com Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Sonkullan.com için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ürün uygunsuzlukları oluşturuyor; kullanıcılar koruma bandı eksik, kokusu farklı veya barkod sorgusunda orijinal çıkmayan ürünler aldıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %23,1'i orijinal olmadığı belirtilen ürünlere, %23,1'i ise kutusuz veya bozuk olduğu ifade edilen ayıplı ürünlere odaklanıyor. Kullanıcılar, son kullanma tarihleri ile ilgili tutarsızlıklar yaşandığını ve iade taleplerinin ambalaj açıldığı gerekçesiyle reddedildiğini bildiriyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Fiziksel ve Teknik Uygunsuzluklar

  • Orijinallik şüpheleri: 3 şikayette ürünlerin koruma bandının olmadığı, barkod sorgusunda orijinal çıkmadığı veya kokusunun farklı olduğu belirtiliyor.
  • Fiziksel kusurlar: 3 şikayette kutuların sararmış olduğu, ürün yapısının bozuk olduğu veya son kullanma tarihinin yakın olduğu ifade ediliyor.
  • Siteden farklı özellikler: 3 şikayette son kullanma tarihinin sitedeki bilgiyle uyuşmadığı veya koruyucu jelatinin eksik olduğu bildiriliyor.

Satıcı Beyanları ve Bilgilendirme Süreçleri

  • Satıcı bildirimlerindeki tutarsızlıklar: 2 şikayette ürünlerin güvenilir olmayan satıcılar tarafından satıldığı ve site bilgilerinin tutarsız olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
77

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Osman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
60

"Eksik gelen için para iadesi yaptılar teşekkür ederim"

Nilgun şikayetini yayından kaldırdı

Stok Dışı Ürün İadesi Gelmedi, Kargo Gecikmesi Ve İptal Sorunu

415

21 Mayıs 2026 tarihinde Sonkullan mobil uygulaması üzerinden 31555 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki ürünler...

Çözüldü
258

"Çok teşekkür ederim ilgilenip iademi gerçekleştirdiler."

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım Vitamin Orijinal Çıkmadı, İade Ve Ücret Talep Ediyorum

2.996

13.10.2025 tarihinde Sonkullan.com üzerinden Sustenium Triple Action isimli vitamin takviyesini sipariş verdim (Sipariş ...

Aldığım Ürünler Sahte Mi? Kutusuz, Eksik Ve Faturasız Geldi!

3.132

Sonkullan.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce Hyalu b5 serum ve La Roche-Posay yüz yıkama jeli de dahil olmak üzere çe...

Aldığım Ürünler Sahte Mi? Kutusuz, Eksik Ve Faturasız Geldi!
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

4.143

"Buraya yazdıktan sonra iletişime geçtiler. Teşekkürler"

21 Ağustos tarihinde sonkullan.com üzerinden Supradyn Eveversan tablet sipa...

Sonkullan.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!

3.651

Ürünleri sorunsuz hızlı bir şekilde aldım ama ürünler kesinlikle replika! Ezacı değil faturada bile keje internet mağaza...

Sonkullan.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!
Sonkullan.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!
Sonkullan.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!
Sonkullan.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi!

Üyelik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3.485

Son kullandığım ürünlerim 19 Haziran 2025'te kargolandı. Üye olmama rağmen üyelik bilgilerime sürekli hata veriyor. Mail...

Sonkullan.com Özensiz Paketleme Ve Eksik Ürünler!

5.548

sonkullan.com'da, Bioderma ürününde yer alan puan kodu yok, Okyanus suyu burun spreyi akmış, diğer aldığım ürünlerde ise...

Sonkullan.com Özensiz Paketleme Ve Eksik Ürünler!
Sonkullan.com Özensiz Paketleme Ve Eksik Ürünler!
Sonkullan.com Özensiz Paketleme Ve Eksik Ürünler!
Çözüldü
266

"Ücret iadem yapıldı. İlginizden çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."

Suna şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
44

"Bana ulaşıp sorunumu hızlıca çözdüler, ilgilerine teşekkür ediyorum."

Sümeyra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Çabucak çözdüğünü için teşekkür ederim"

Ayse şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

5.698

sonkullan.com üzerinden 2 adet ürün aldım. Sadece 1 tanesi gönderilmiş. Eksik ürün var. Fakat hafta sonu olduğu için ile...

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
Çözüldü
506
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı

İletişim