to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Hızlı Garanti Değişim Talebi
Özdilek AVM online alışveriş sitesi üzerinden Asics Erkek Gel Excite 10 Ayakkabı 1011b600 model spor ayakkabıyı 17 Aralık 2025 Çarşamba günü 2.794,35 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 6 ay bile dolmadan, yaklaşık son iki aydır ayakkabının file kısımlarında belirgin deformasyon ve yıpranmalar oluşmaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim bilgisi verildi ve şu an hâlâ inceleme sürecinde olduğu söyleniyor. Spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kullanım hatası olarak görmüyorum ve ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, satın aldığım ürünün misli ile, yani aynı segmentte ve sorunsuz bir ürün ile değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36139165numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Konu hakkında bir gelişme var mı?
Para iadesi yapıldı fakat memnun değilim 6 ay önce aldığım ayakkabı şu an 4800 TL burada mağduriyet yapılmadan çözüm sağlanmalıydı ayakkabı değişimi talep ettim kabul edilmedi benim aldığım fiyat 2700 TL idi arada 2100 TL fark var şu anki fiyatıyla
