Otokoç servis

Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar...

28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...

2024 Ford Kuga Titanium model aracımı Ankara’daki Ümitköy Otokoç bayisinden sıfır olarak aldım ve araç halen garanti kapsamındadır. 17 Ekim 2025 tarihinde aracımda ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de motor soğutma sıvısı arızası uyarısı vermişti ve servise götürdüğümde bir problem olmadığı söylenm...

Fiat Hybrid Egea Cross Wagon aracımın sağ arka çamurluğu, 24/11/2023 tarihinde Ankara Otokoç Birmot bayisinde boyandı. Bu işlem için 18.144 TL ödeme yaptım ve yapılan her işlemin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 3 ay önce sağ arka çamurlukta vernik atması sorunu yaşadım. Ar...

11.10.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımı Beylikdüzü Otokoç Fiat yetkili servisine çekici ile götürdüm. 14.10.2025 tarihinde servis tarafından aranarak aracımın garanti kapsamında olmadığı, enjektörlerinin hiç çalışamaz durumda olduğu ve bunun için benden 150 bin tl + işçilik ücreti talep edil...

08/10/2025 tarihinde Otokoç Adana Seyhan şubesinden Renault Megane 2021 model 1.5 Blue dCi Joy paket, 34 EHL 644 plakalı 2. el aracı satın almak üzere İstanbul’dan aracı opsiyonladım ve 4.000 TL kapora ödemesi yaptım. Uçak biletleri, taksi ve diğer masraflarla birlikte toplamda 12.000 TL harcama yap...

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracımı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi, ...

2023 yılında Otokoç Samsun’dan aldığım 1.4 Fiorino Eko Pop LPG’li aracım, aldığım günden beri sürekli arızalar çıkarıyor. Araç seyir halindeyken sık sık stop ediyor ve direksiyon dönmüyor. Bu nedenle bir kez kaza yaptım, aracımın ön çamurluğu ve tamponu değişti, 60 bin TL Tramer kaydı oluştu. Araç h...

12 ay önce Otokoç İstanbul Genel Merkez’den sıfır Jeep Avenger marka aracımı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağmen, satış sonrası servis konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne araç bakımıyla ilgili ne de başka bir konuda yetkililer tarafından arandım ya da bilgilendirilmedim. BLT-102...

3 ay önce Ford Focus model aracımın yıllık periyodik bakımını Konya Otokoç’ta yaptırdım. Bakım sırasında yazılım güncellemesi de yapıldı ve bunun için ekstra 3.000₺ ödeme yaptım. Bakım sonrası araç içi tepe lambası sürekli yanmaya başladı, sadece manuel olarak açıp kapatarak söndürebildim. Ayrıca yi...

Ford Otokoç Konya Turneo Connect aracımızı 6 Ağustos'ta bakıma götürdük. Bakımdan geldikten sonra arka koltuğu bozulmuştu; ne yatıyor ne de tam doğruluyordu. Durumu servise ilettik ve o günden beri hâlâ yapacaklarını söylüyorlar. Bu aracı ticari amaçlı kullandığımız için bu konuda mağdur olduk ve so...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Ford Otokoç yetkili servisine, şirketimiz Çift Kat Temizlik Gıda Organizasyon adına Ford Custom model aracımızın aks parçasını almak için gittim. Parça alımı sırasında bana verilen QR kod ile muhasebeye yönlendirildim. Ancak muhasebede, aracın serviste yaptırıl...

03/10/2025 tarihinde Volvo xc40 model aracımı bakım için Otokoç Çekmeköy şubesine götürdüm. Sadece yağ ve hava filtresi değişimi yapılmasına rağmen yaklaşık 7 saat boyunca bekletildim. Bu işlemler için toplamda 30.000 TL ücret alındı. Ücretin detayları ve yüksekliğiyle ilgili herhangi bir açıklama y...

Fiat Egea model sıfır aracımın kapı camı yerinden çıktı. Aracım garantili olmasına rağmen Adana Otokoç servisine götürdüğümde, camın yerine takılması için benden 8000₺ ücret talep edildi. Camda herhangi bir kırık veya hasar olmamasına rağmen, sadece yerine takılması gerekiyordu ve bu işlemi garanti ...

Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko...

2023 model, 100 bin km’de ikinci el olarak aldığım F-Max aracımda, satın aldığım günden bu yana şanzıman arızası ve bakım sorunları yaşıyorum. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen, özellikle şanzıman arızası için Otokoç yetkili servisine başvurduğumda garanti onayı verilmedi ve süreç 3...

16 Haziran’da Fiat Fiorino aracımın radyo ekranındaki arıza nedeniyle Oto Koç Nilüfer şubesine başvurdum ve sadece radyo ekranını tamir için teslim ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ekranım başka bir araca takıldığı ve o araçta kullanılmaya devam ettiği için hala tarafıma teslim edilmedi. He...

18/09/2025 tarihinde İzmir Bornova Otokoç şubesinde Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 50 bin bakımını yaptırdım. Servise giderken, 130-140 km hızlarda ve normal hızlarda fren yaparken direksiyonda titreme yaşadığımı belirttim. Ancak arıza kaydına sadece fren yaparken titreme şikayetim yazılmış. Bakım...

Ford Otokoç Antalya Bayii Biz bu bayiye 15 senedir ailecek gidiyoruz. O zamanlar ve bundan 1 sene öncesine kadar çalışanların hizmetleri mükemmeldi. Kibarlardı, nereye oturacağımıza kimse karışmıyordu. Fakat 27 Eylül 2025 tarihinde saat 1 civarında, müşteri olmamasına ve satış bile olmamasına rağmen...

Fiat Egea HB Lounge Plus 1.6 E-Torq 110 AT6 aracımda yaklaşık 5-6 aydır motor üst kapak (külbürtör kapağı) yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için İzmir Otokoç Bayraklı şubesine başvurdum. Külbürtör sızdırmaz contasını almak istedim, bu parçayı bulmakta da ciddi zorluk yaşadım ve uzun uğraş...

2023 model Ford Focus trendx 1.5 Ecoblue aracımı Konya Otokoç’tan 17 bin km’de, ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yağ bakımını yaptırmama rağmen, sadece 1500 km kullanımda yağ ömrü %70 oranında düştü. Bu sorun her üç ayda bir tekrarlıyor ve sürekli olarak karşılaşıyo...

26.09.2025 tarihinde Adana Otokoç şubesinde Fiat Egea Cross model aracımla ilgili bir servis işlemi için gittiğimde, SMS ile gönderilen fiyat bilgisini gösterdiğimde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle geri çevrildim. Ancak, ürünün ellerinde olmaması bana mantıklı gelmedi ve bu durumdan dolayı ken...

Fiat Punto aracımı 16 gün önce Küçükyalı Fiat Otokoç servisine kaza sonrası hasar nedeniyle teslim ettim. Bu süreçte bana Clio 5 model bir ikame araç verildi, fakat dün süresi dolduğu için ikame aracım alındı. Şu anda kendi aracımın ne durumda olduğunu bilmiyorum çünkü servise ulaşmak mümkün değil. ...

Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serviste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri ...