to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Samsun Servisi Aracımda Çizik Bıraktı
Ford Transit kamyonetimi 17.06.2026 tarihinde zamanlama kayışı değişimi için Otokoç Samsun servisine bıraktım. Ertesi gün aracımı teslim aldığımda, ön ve yan kısımlarında daha önce olmayan birçok çizik olduğunu fark ettim.
Daha sonra memnuniyet araması için beni aradıklarında, telefonda bu durumu anlattım ve aracımda servis sonrası oluşan çiziklerden bahsettim. Ancak orada olduğunun tespitinin zor olduğu söylendi ve konuya dair somut bir çözüm üretilmedi.
Aracımı servise hasarlı bırakmadım, bu çiziklerin işlem sonrası oluştuğunu düşünüyorum. Otokoç Samsun’un gerekli incelemeyi yapmasını, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve aracımda oluşan çiziklerle ilgili gereken her ne ise onun yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Atilla S. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1522995-Q4S1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
