Bağımsız Ekspertiz Reddedilen Araçta Ağır Şanzıman Arızası Ve 313.000 TL Onarım Talebi

27.09.2023 tarihinde Otokoç İstinye Şubesi’nden 2022 model Jeep Renegade marka aracı satın aldık. Satın alma aşamasında aracı bağımsız bir ekspertize götürmek istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Otokoç yetkilileri bunun mümkün olmadığını, kendi yaptıkları kontrollerin yeterli olduğunu söyleyerek aracı dışarıda ekspertize göstermemize izin vermedi.

Aracın tüm periyodik bakım ve kontrollerini düzenli olarak yetkili Jeep/Birmot servislerinde yaptırdık. Servis ziyaretlerimiz sırasında bize araçta herhangi bir şanzıman arızası, risk veya bu yönde bir bulgu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, garanti süresinin henüz yeni bittiği ve yalnızca 75.000 km’de olan aracımız yaklaşık 1 hafta önce aniden ağır bir şanzıman arızası verdi ve şu anda şanzıman arızası nedeniyle kullanılamıyor.

Yetkili servis, şanzıman arızası için yaklaşık 390.000 TL bedel talep etmiş, daha sonra bu tutarı 313.000 TL’ye düşürdüklerini ifade etmiş, ancak bu bedelin tamamını bizim ödememizi istemiştir. Ayrıca servis, şanzımanın daha önce tamir görmüş olabileceği yönünde değerlendirmede bulunmuştur. Bu ifade, aracın geçmişi ve satış öncesi durumu hakkında ciddi soru işaretleri ve “ayıplı mal satışı” şüphesini doğurmaktadır.

2022 model, düzenli olarak yetkili servis bakımı yapılmış ve yalnızca 75.000 km’deki bir aracın bu kadar ağır ve maliyetli bir şanzıman arızası vermesi olağan ve kabul edilebilir değildir. Satın alma sırasında bağımsız ekspertize izin verilmemesi, sonrasında da böyle bir gizli arızanın ortaya çıkması nedeniyle, satıcı olarak Otokoç’un ve üretici/ithalatçı olarak Jeep’in sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

313.000 TL’lik bu onarım bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın satış tarihinde var olduğu anlaşılan veya sonradan ortaya çıkan bu gizli ayıp nedeniyle, şanzımanla ilgili onarım veya değişim başta olmak üzere tüm masrafların Otokoç ve Jeep tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.