Ayıplı Satın Alınan Araçta Vites Teklemesi Ve Yetkili Servisin 130 Bin TL Masraf Talebi

Otokoç 2. El Maltepe şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik, 83.533 km’deki aracı 26 Haziran 2026 tarihinde 1.115.000 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra vites geçişlerinde tekleme sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine aracı Fiat Birmot Maltepe (Küçükyalı / İstanbul) yetkili servisine götürdüm. 2 Temmuz’da servise bıraktığım aracım 30 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ serviste tutuluyor.

Araç servis bakımlı, garantisi devam eden bir araç ve ayrıca aynı gün ekstra garanti uzatması da satın aldım. Buna rağmen yetkili servis, aracın baskı balatasının değişmesi gerektiğini, bunun için de 130.000 TL masraf çıkacağını iletti. Aracı Otokoç 2. El’den aldığımı, bana böyle bir ağır masraf ihtimalinden hiç bahsedilmediğini, eksper raporlarında dahi bu yönde herhangi bir bulgu olmadığını söyledim. Bu nedenle masrafı kesinlikle kabul etmedim ve bana ayıplı bir araç satıldığını belirttim.

Aracı teslim aldıktan hemen sonra dört lastik değişimi ve garanti uzatması başta olmak üzere araca yaklaşık 35.000 TL ilave masraf yaptım. Buna rağmen Otokoç’un bana sunduğu tek teklif, aracı geri almaları ancak yaptığım bu harcamaları karşılamamaları yönünde oldu. Hem Otokoç hem de Fiat şikayet hattını arayarak kayıt açtırdım, ancak bana olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sonuç olarak, satın aldıktan birkaç gün sonra ciddi arıza veren ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu aracın, devam eden ve uzatılmış garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aracım şu an Küçükyalı Birmot’ta bulunmakta, plaka 41 bz 507’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.