to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Otokoç’tan sıfır Fiat Grande Panda Hybrid araç satın aldım. Güvenilir olacağını düşündüğüm için “gerekirse bi...raz borca girerim, sıfır araç alırım” mantığıyla tercih ettiğim bu aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, şiddetli yağan yağmur sonrasında aracın su aldığını fark ettim. Tesadüfen f
24.03.2026 tarihinde Denizli Otokoç şubesinden iki adet araba aldım. Bir tanesi 2023 model Toyota Corolla bir tanesi 202...4 model Skoda Octavia. Skoda Octavia marka aracın aküsünden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler ve aküsünü garantiden değiştirdiklerini beyan ettiler. Biz de bu şekilde tesli
Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki ara...ç sahibi döneminde garantiden bir işlem yapılmış ancak bu işlemin başarısız uygulanması nedeniyle aynı sorun hâlâ devam ediyor. 23.11.2021 tarihinde “pleyt yağ kaçakları, zincir de
Volvo xc60 marka aracımızın periyodik bakımı için dün Konya Otokoç servisini arayarak randevu talebinde bulunduk. Bizi g...eri arayarak özellikle “yarın saat 09.30’da gelebilir misiniz?” diye sordular, biz de bu saati onayladık ve randevu oluşturuldu. Ertesi gün saat 09.15’te servise geldik, aracımız i
13 Mart’ta Otokoç İstinye şubesinden 2021 model, 06 FTP 014 plakalı Mercedes C200d marka aracı, Otokoç’un güvenilir bir ...firma olduğunu düşünerek ve piyasa değerinin üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana telefonda “araçta bir şey yok” denilmesine rağmen a
Otokoç Eskişehir Ford şubesinden 17 Mart tarihinde 2022 model Volkswagen T-Roc satın aldım. Araç bana garantili olarak s...atıldı ancak daha aracı aldığım gün sağ porya bilyasından belirgin bir uğultu sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için yetkili servise başv
Fiat'tan 2025 model sıfır Fiat Scudo aracımı Çorlu Haliç Oto bayisinden yaklaşık iki ay önce satın aldım. Araç henüz 4 b...in kilometredeyken, 21.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta kullanırken debriyaj pedalı aşağıda kaldı, araçtan yoğun yanık balata kokusu ve ön taraftan duman gelmeye başladı. Sıf
Fiat 2022 Egea 1.6 Dizel otomatik aracımı sabahları yaşadığım ciddi silkeleme problemi nedeniyle yaklaşık 2–3 hafta önce..., araç 93.000 km civarındayken Otokoç Yenimahalle servisine bıraktım. Aynı sorunu araç 50.000 km civarındayken de yaşamıştım ve o dönemde baskı balata garanti kapsamında değişmişti
05.08.2025 tarihinde Adana Otokoç’tan sıfır Fiat Egea satın aldım. Aracımı özellikle hatasız, boyasız ve sıfır olmasına ...dikkat ederek aldım. Aracı satmak istediğimde ekspertize götürdüğümde sol arka çamurlukta yaklaşık 20 cm’lik bir alanda lokal boya olduğunu, boya kalınlığının 150 mikron çıktığını
15.08.2022 tarihinde Otokoç Kütahya şubesinden Citroen C‑Elysee marka bir araç satın aldım. Zamanımın kısıtlı olması ve ...daha önce sıfır araç alıp uzun süre Otokoç Birmot servisini kullanmam nedeniyle, kuruma duyduğum güvenle şubenin bana sunduğu kendi ekspertiz raporuna güvenerek aracı herhangi bir
11.03.2026 tarihinde Otokoç İstanbul Küçükyalı şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma işlemi vekâletle ya...pıldı, noter satışını da şubenin yetkilendirdiği kişiler gerçekleştirdi. Noterde araca ait kilometre bilgisi 30.944 km olarak sözleşmeye işlendi, ancak teslim edilen aracın kilomet
5 Mart 2026 tarihinde Antalya Otokoç servisini arayarak Ford Kuga aracım için arıza tespiti ve bakım amacıyla randevu ta...lep ettim. Isparta’dan geleceğimi özellikle belirterek, aracın aynı gün içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini, teslim edilemese bile en azından arıza tespitinin yapılmasının müm
16 Şubat 2026 tarihinde Küçükyalı Otokoç 2. El’den 2018 model Jeep Compass satın aldım. Satış sırasında bana aracın 3 ay... 5.000 km “her türlü” ekspertiz garantisi olduğu söylendi, bu nedenle ayrıca ekspertiz yaptırmama gerek olmadığı ifade edildi. Bu bilgiyi veren satış temsilcisi M**** Hanım, arkası
2025 Kasım ayının sonunda Otokoç Taşdelen şubesinden Ford Courier 1.0 motor iki adet sıfır araç satın aldık. Araç teslim...atının sabah 08.30’da yapılacağı söylenmesine rağmen teslimat saat 11.30 civarında gerçekleştirildi ve süreç gereksiz yere uzadı. O gün hasta olmam nedeniyle çok vakit kaybetmemek
2023 model Fiat Doblo 1.5 dizel aracım yaklaşık 15.000 km’deyken sürekli motor arıza ışığı yakmaya başladı. Aracımı birç...ok kez Birmot Otokoç Beylikdüzü servisine götürdüm, her seferinde sadece motor arıza ışığını söndürüp herhangi bir kayıt açmadan aracı teslim ettiler. Motor arıza ışığı ile ilgili
Otokoç’tan 365 Garanti kapsamında aldığım 2018 model Ford Focus dizel otomatik aracımda yaklaşık 1,5 aydır direksiyon ku...tusuyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Araçla kasisten geçerken belirgin bir ses geliyor ve direksiyon sertleşiyor, bu durum artık her zaman kendini gösteriyor. Aracım 365 Garanti ka
2023 model Ford Kuga aracımı tamirat için bıraktığım Otokoç Ankara Çayyolu servisinde, aracım henüz servisteyken bir ser...vis çalışanı tarafından kaza yapılması sonucu hasar gördü. Bu kazanın tamamen kendi personellerinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen, araçtaki değer kaybı için tazminat ödemeyi re
Peugeot Rifter aracım için kullanım kılavuzunda yer alan yönlendirme doğrultusunda araç kamerasının (dashcam) montajının... yetkili serviste yapılması gerektiğini gördüğüm için Otokoç Gebze servisini aradım. 03.03 tarihinde saat 14:30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, görüştüğüm kişi bana “böyle
07.03.2025 tarihinde satın aldığım 2024 model, sıfır kilometre Ford Kuga aracımın sürücü kapısını açtığımda, aracın sol ...tarafından sünger parçalarının döküldüğünü gördüm. Ardından kaputu açıp kontrol ettiğimde, çöp poşeti içinde sünger parçaları olduğunu fark ettim. Poşet yırtıldığı için bu süngerle
7 Kasım 2025 tarihinde Ford Puma aracımın 45 bin bakımını yaptırmak ve aynı zamanda direksiyondan gelen ses ile kopmuş o...lan çamurluk fitillerinin değişimi için Samsun Otokoç servisine gittim. Bakım sonrası direksiyon milinin değiştiği, çamurluk fitillerinin ise bir hafta içinde geleceği söylendi. B
Aracımızı nadiren kullanmamıza rağmen yağ değişim uyarısı yandığı için garanti şartlarını riske atmamak adına Otokoç Ant...alya Ford yetkili servisine bıraktık ve yalnızca teslim ederek ayrıldık. Sonrasında servis danışmanı tarafından sabit hat üzerinden arandım; görüşmenin kayıt altına alındığı bilgil
Taşdelen Otokoç Ford yetkili servisine dünden beri telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap ve...rilmiyor. Ford aracımın garantisi devam ediyor ve özellikle yetkili servisten yarın için bakım randevusu almak istiyorum fakat ulaşamadığım için randevu oluşturamıyorum. Yetkili s
2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici... şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüld
Arabayı alalı bir sene olmadı. Arabada bir süre sonra motor ikaz ışığı yandı, götürdüm servise. Su pompası kapakçığında ...sorun var, önemli bir şey değil ama dediler arabanın direksiyonunun altına bir cihaz bağlayarak motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa getirin denildi ve ben de tamam dedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
