Otokoç servis

Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söylediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o...

2024 yılında Ankara Çayyolu Otokoç bayisinden Ford Ranger aracımı satın aldım. Satın alma süreci, satış danışmanı G***** Bey’in tecrübesizliği ve süreci yönetememesi nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Faturalandırmadan plaka işlemlerine kadar her aşamada sorun yaşadım. Satış danışmanı, ayı...

2015 yılında satın aldığımız Jeep Cherokee aracımız 10 yaşında olmasına rağmen, güvenilir onarım için yetkili servise götürmeyi tercih ettik. 12 Ağustos’ta Gelibolu’dan yola çıkarak 13 Ağustos sabahı 09:30’da Birmot Otokoç Jeep servisine başvurdum. Amacım bakımın yanı sıra gece sürüş güvenliğini or...

7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik...

Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d...

2024 Aralık ayı sonunda Konya Otokoç’tan sıfır olarak aldığım, plakası 42 ban 731 olan Ford Kuga model aracımda, kullanımın 1. Ayından itibaren ön kamera arızası yaşamaktayım. Araç sürekli olarak servis uyarısı vermektedir. Sorunun çözülmesi için bugüne kadar 2 kez servise götürdüm; ancak sorun gide...

Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...

Alfa Romeo Junior Elettrica model aracımı yaklaşık 8 ay önce İstanbul İçerenköy Mengerler Alfa Romeo bayisinden satın aldım. Son 10 gündür aracımın koltuklarında bir sorun yaşamaktayım. Spor model olan koltukların ön tarafı alkantra kumaş kaplama, arka tarafı ise sert plastikten oluşuyor. Bu iki mal...

+2

11 Haziran 2025 tarihinde saat 11:00’de Doblo Kargo2 aracımı Zincirlikuyu Otokoç servisine 90.000 bakımı için teslim ettim ve aynı gün saat 18:00’de teslim aldım. Bakım için toplam 14.344,87 TL ödeme yaptım. Frenlerden ses geldiğini, balatalarda sorun olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, servi...

2017 model Ford Focus 1.0 Ecoboost aracımda yaklaşık 2-2,5 aydır devir dalgalanması ve uzun kullanımda ışıklarda dururken stop etme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle aracımı Otokoç İstanbul Taşdelen şubesine götürdüm. Serviste bana ağır bakım, triger ve benzeri işlemlerin yapılması gerektiği, toplamda...

15 ocakta Ford Bursa oto Koç servis bölümünden belirttiğim şikayetlere 6 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ford genel merkez ulaştı. Acil ilgileneceğiz dediler. 6 ay geçti hala ses yok. Araç çarpışma önleyici kendi kendine fren yapıyor boş yolda. Bir gün yoldan çıkıp takla atınca çözersiniz artık...

23.06.2025 tarihinde Linea aracımı Bursa Nilüfer'deki Fiat Otokoç Yetkili Servisi'ne yağ yakma sorunu ile verdim. Yaklaşık iki hafta sonra inceleme sonrasında egzoz tarafında bir parçanın bozuk olduğu bundan dolayı yağ yaktığını söylediler ve bu parçayı değiştiler. Değişim sonrası testlerde aracın y...

30 Mayıs 2025 tarihinde Otokoç Erzurum şubesinden satış temsilcisi C**** G**** hanımdan 1.875.000 TL Nakit ödeyerek 3050 km'de Ford Kuga 2024 model sıfır bir araç satın aldım. C**** hanıma 3050 km'nin nasıl kullanıldığını sorduğumda, fabrikada test amaçlı kullanıldığını söyledi. Ancak 7 Ağustos 2025...

08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Limited aracımı, çarpışma önleyici sistem hatası nedeniyle Bursa Fiat Birmot Otokoç yetkili servisine bıraktım. Ancak aracımın şu anda kapıları açık şekilde, servis alanı dışında farklı bir lokasyonda 6 saattir park halinde olduğunu görüntülüyorum. Ser...

2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü...

2020 model Jeep Compass Longitude aracım, Temmuz 2025’te yolda aniden şanzıman ve motor arızası uyarı ışıklarının yanması nedeniyle İstanbul Zincirlikuyu Otokoç servisine götürüldü. Serviste yapılan incelemede yağ pompası kaynaklı olarak yağ pompası, silindir kapak contası ve civatalarının değişmesi...

2025 yılında Eskişehir Otokoç servisine kaza sonrası Fiat Egea aracımı götürdüm. Aracım yaklaşık 10 gün serviste bekledi. Kasko işlemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle kasko dosyası açılmadı ve mağduriyet yaşadım. 10 günün sonunda Otokoç tarafından aracımı almam istendi ve aracı teslim almaya gittiği...

Firmamız Ebt Organizasyon Teknoloji ve İnsan Kaynakları Ltd. Şti. olarak Avis Otokoç'tan kurumsal filo kiralama kapsamında 14 adet Renault Clio marka araç kiraladık. Yaklaşık 6 ay önce, araçlarımızdan biri sürücüsü E5 otobanında seyir halindeyken hararet ışığı yaktı. Sürücü, aracı uygun bir noktaya ...

Garanti kapsamındaki Maserati Levante 3.0 dizel aracımda motor yağı kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle 21 Mart 2025 tarihinde Otokoç Ankara servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 35 gün serviste kaldıktan sonra, sadece keçenin değiştirildiği ve 1000 km kullanıp tekrar kaçak olursa getirmem gerektiği ...

Yeni sıfır bayiden aldığımız araç, alır almaz aküsü bitti. 5. ve 6. vitese geçmiyor. Servise bildirmemize rağmen, ticari araç olmasına rağmen hâlâ ilgilenmediler. Otokoç tarafından mağdur edildik. Acil şekilde muhatap bulmak istiyoruz.

Bursa’daki Ford bayinizden satın almış olduğum Ford Courier model aracımla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik sürecini üzülerek paylaşmak istiyorum. Araç tesliminden sadece 1 hafta sonra, fren sisteminde hem yüksek ses hem de titreme sorunu yaşamaya başladım. Aracı derhal servise götürdüm ve yaklaşı...

2024 model Ford Tourneo Courier aracımı yıllık bakım için Otokoç Konya servisine götürdüm. 9.30 randevum olmasına rağmen kayıt işlemlerim 10.30'da ancak bitti. Araya sürekli başka müşteriler alıyorlardı. Ayrıca, aracın yıkanmasını istediğimde, servis süresi ve yıkama işleminin 4-5 saati bulacağı söy...

Aracım Fiat Egea 1.4 motor benzinli. Aracımı 1,5 yıl önce t***** c**** b****** Bulvarı Fiat Otokoç bayisinden aldım. Aracım yağ eksiltiyor. İlk olarak servise gittim, 'yağ var' dediler. 'Yağ eksiltirse uzun yola çıktığınızda aracınızda her zaman yağ bulunsun' dediler ve '1 litre ekleyin' dediler. An...