Otokoç servis

Fiat / Otokoç – Garanti Kapsamındaki Arızanın Giderilmemesi ve Mağduriyet 2024 Temmuz ayında Eskişehir Otokoç Fiat’tan ...sıfır 1.3 Multijet Egea Sedan Easy araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındadır ve tüm bakımları yetkili Fiat servisinde yapılmıştır. 21 Mayıs 2026’da motor arıza ışığı yand...

İstinye Otokoç servisin yaklaşımından kesinlikle memnun kalmadım. Ticari aracımız Ford Transit’i, kendi çağrıları üzerin...e sadece yazılım güncellemesi yapılması için servise götürdük. Araçta herhangi bir sorun yokken yapılan güncelleme sonrasında araç arıza verdi ve çalışmaz hale geldi. Bu kez de ar...

Neova Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko kapsamında hasar alan aracım 17 Temmuz’dan beri Bursa’daki Ford Otokoç servisi...nde bekliyor. Eksper incelemesi tamamlandı ve bugün onay verildi, buna rağmen aracımın teslim edilmeyeceği, ayrıca bir haftalık inceleme süresi daha gerektiği söyleniyor. Sürecin ...

Otokoç Macunköy Yenimahalle Ankara şubesinden sıfır olarak aldığım Jeep Compass aracımı, periyodik bakım randevusu için ...30 Temmuz 2026 tarihinde servise götürdüm. Servis tarafından aranarak aracın motorunda hata tespit edildiği, garanti kapsamında motorla ilgili bir parça değişimi yapılacağı ve bu i...

5 Ağustos 2026 tarihinde aracımı bakım için Bursa Fiat Otokoç servisine teslim ettim. Aracın bana bildirilen saatte hazı...r olacağı söylendi ancak araç belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum....

2011 model Ford C-Max marka aracımızın tüm bakımları bugüne kadar yalnızca Ford yetkili servisi Otokoç’ta yapılmıştır. S...on bakım için aracı yine aynı yetkili servise teslim ettiğimizde, işlem sonrasında aracı teslim alırken direksiyon üzerinde bulunan krom çerçevenin hasarlı olduğunu kendimiz fark e...

Otokoç Gayrettepe şubesinden aldığım Fiat Ducato ticari aracımı yine aynı şubeye servis hizmeti için gönderdim. 08.06.20...26 tarihinde saat 10.00 sularında, serviste aracıma bakan ustanın motorun her yerine yağ sıçratması sebebiyle araç içerisinde personellerimle birlikte seyir halindeyken neredeyse y...

Taşdelen Otokoç servisinden 15 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Gün içinde defa...larca, neredeyse 20 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir şekilde servis randevusu oluşturamıyorum. Ford marka aracımın gösterge panelinde “motor yağı...

Opel Mokka 2024 model aracımın periyodik bakım zamanı geldiğinde, temmuz ayının başında farklı Opel yetkili servislerini... arayarak bakım ücreti ve randevu tarihlerini sordum. Aradığım her bayi, bakım sırasında yanma bujilerinin de değişeceğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de buna göre fiyat...

2025 model Ford Puma aracımın 15.000 km periyodik bakımı için yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova’daki yetkili servisten ra...ndevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otokoç’un https://www.otokoc.com.tr/servis internet sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz ka...

Citroen C4X aracımda arızalı parça değişimi için Otokoç Gebze şubesine başvurdum ve ilgili parça için kapora ödedim. 19 ...Haziran tarihinden bu yana parçanın değişimi için telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir görüşme...

2025 model Ford Courier Trend aracım 6.000 km’deyken geri vitese geçtikten sonra vites atma arızası vermeye başladı. Ger...i vitese geçtiğim anlarda vites atıyor ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce bu problem nedeniyl...

06.07.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında direksiyon arızası ve direksiyon hâkimiyetini kaybetme sorunu ya...şadım. Bu kazanın ardından 06 ceu 288 plakalı 2020 model Jeep Renegade aracımı Otokoç Yenimahalle yetkili servisine teslim ettim. Aracım Otokoç Sigorta teknik arıza birimi kapsamın...

Volvo xc40 aracımı 18.05.2026 tarihinde bakım için Volvo Otokoç Taşdelen yetkili servisine teslim ettim. Bakımdan yaklaş...ık 5.000 km sonra, bu sabah İstanbul Anadolu yakasında Kuzey Marmara yolu üzerinde, Sabiha Gökçen bağlantı yoluna varmadan önce seyir hâlindeyken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık ...

Otokoç Fiat Adana şubesinde yaşadığımız hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. A...dana’daki K**** A**** isimli müşteri temsilcinizin hem eşimle yazışmalarında hem de servis sürecinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Bize v...

2025 model, 2500 km’deki Fiat Egea 1.4 Sedan aracımın sağ arka teker marşpiyel kısmındaki pütür kaplamanın kalkması nede...niyle 17.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokoç Fiat servisine götürdüm. TOFAŞ aracılığıyla garanti kapsamında, müşteri memnuniyeti adı altında pütür ve boya işlemi yapıldı. ...

Fiat Egea 1.6 E-Torq aracımın Yol Arkadaşım uygulamasındaki servis geçmişinde, Otokoç Birmot Ataşehir Uydu şubesi tarafı...ndan aracın şanzımanına Opar Olio atf Plus4 yağı konulduğu açıkça görünmektedir. Servisle görüştüğümde bu yağın uygun olduğunu iddia ederek konuyu kapattılar. Oysa Fiat Egea 1.6 E...

30.03.2026 tarihinde Otokoç Tarsus Volvo Yetkili Satıcı ve Servis bayisinden sıfır Volvo ex30 Ultra Paket araç satın ald...ım. Ruhsatım çıkmasına rağmen 16.07.2026 tarihinde MTV temmuz ödemesini yapmak istediğimde, sistemde “plaka kayıtlı değil” uyarısı ile karşılaştım. Ekte paylaştığım ekran görüntüsü...

21.07.2026 tarihinde Antalya Altınova Fiat Otokoç bayisinden Ford Courier marka bir araç satın aldım. Satın alma esnasın...da bana verilen ekspertiz raporunda ağır bir kusurdan bahsedilmedi, aracı bu bilgilere güvenerek aldım. Aracı teslim aldıktan sonra içime sinmeyen bazı noktalar olduğu için bu kez ...

2019 model Ford EcoSport (06'l**9) aracımın satın alındığından bu yana tüm bakımları Ankara Otokoç'ta yapılmıştır. 12.03....2026 tarihinde gerçekleştirilen ağır bakımın ardından, 14.03.2026 tarihinde Ford tarafından tarafıma gönderilen SMS ile aracımın Ford 365 garantisi kapsamına alındığı bildirilmişt...

2022 model ds 4 Terracadore aracımı 12 Şubat 2026 tarihinde Otokoç’tan satın aldım ve alım sırasında uzatılmış mekanik g...aranti de yapıldı. Araç henüz 4 yaşını bile doldurmamış ve yaklaşık 5 aydır bizdeyken, 09.07.2026 tarihinde otobanda seyir halindeyken bir anda mazot boşaldı ve motor arıza lambası...

Fiat bayisi olan Birmot/Otokoç Bursa servisine 30.000 km bakımı için 30.06.2026 tarihinde gittim. Periyodik bakımın yanı...nda aracımın silecek takımının değişimini de orada yaptırdım. Ancak değişimden yaklaşık bir hafta sonra silecekler suyu düzgün süpürmemeye başladı, ön camda köpüklü su ve izler bır...