Otokoç servis

08.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle Egea Cross aracımı Bursa Otokoç Nilüfer Fiat servisine bıraktım. Tüm gün serviste... bekledikten sonra aracım tarafıma teslim edildi. Test sürüşü sırasında aracımın sağ arka lastiğinin, parke taşının kalkması sonucu yarıldığını ve bu nedenle lastiğin değiştirildiğ...

Firma servis sürecinde bana bilerek yanlış bilgi verdi her şeyin fiyatını abarttı ve toplamda söylenen fiyat sadece serv...is bakım ücreti denildi. Ancak daha sonra faturayı inceledim garanti uzatma parası ve LPG araç bakım ücreti yazıyor. Aracım normal benzinli. Ayrıca yağ filtresi polen filtresi vesa...

Opel Astra e 2024 model aracım elektrikli çekiş sistemi arızası sebebiyle önce 6 Ağustos tarihinde Çetaş’a, ardından 1 E...ylül’de Otokoç Gebze servise gitti. Aracın motoru değiştirildi, bu arıza giderildi ancak araç bana hiç teslim edilmeden bu kez obd şarj ünitesi arızası verdi. 1 Eylül’den beri arac...

Otokoç otomotiv A.Ş. YÖNETİMİ’NE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DİREKTÖRLÜĞÜ’NE Konu: 2. El Araç Güvence Programı Kapsamında Marş M...otoru Arızasının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi Otokoç Otomotiv İstinye Şubenizden 32.636 km’de satın almış olduğum 2021 model Citroen C3 marka aracımla ilgili olarak, satış tar...

Otokoç Fiat Seyhan şubesine ait Fiat Scudo aracımız, 2 yıl garantili olmasına rağmen akü arızası nedeniyle servise çekil...di. Aracın aküsünün tamamen öldüğü, çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak akünün garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 9.000 TL akü değişim ücreti talep...

Henüz iki aylık olan Jeep Compass Summit 2026 model aracımızı 27 Ağustos 2026 tarihinde park sırasında yaşanan bir hasar...ın onarımı için Ankara Otokoç Yenimahalle Jeep Yetkili Servisi’ne teslim ettik. 31 Ağustos 2026 tarihinde aracı teslim alırken, aracı servise bırakırken bulunmayan, bagaj kapağında...

2023 model Ford Transit 350 l açık kasa bir araç satın aldım ve araç sürekli motor yağı eksiltiyor. Araçla seyir halinde...yken arıza lambası yandı, bu nedenle kenara çekip servisi aradık. Servis gelip araca baktı ve motor yağı ilave etmiş. Ancak bunu benim bilgim ve onayım olmadan yapmışlar, herhangi ...

31 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım ufak bir kaza sonucunda 2025 model Volvo ex30 aracımı Otokoç Volvo Taşdelen şubesine ...servise teslim ettim. Araçta yurt dışından temin edilmesi gereken bir yedek parça olduğu söylendi ve bu nedenle beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak bu süre boyunca tarafıma tek ...

Geçen hafta cumartesi sabahı Peugeot Rifter aracımla Gebze Otokoç servisine sadece yağ bakımı için giriş yaptım. Bakım s...onrası aracı teslim aldığımda motorun her tarafının yağ içinde bırakıldığını, motor bölgesinin kesinlikle düzgün temizlenmediğini gördüm. Ayrıca aracın dışını yıkamışlar ancak iç ...

Ankara Çayyolu Otokoç servisine 1 Eylül 2026 tarihinde 2025 model elektrikli Ford Explorer aracımı sadece tampon hasarı ...nedeniyle bıraktım. Aracı teslim ettiğimde bana, hasarın tampon söküldükten sonra netleşeceği ve 2–3 güne kadar aracın çıkacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla aracı bırakalı 3 ...

Fiat Ducato aracımı motor ikaz ışığı yandığı için defalarca Adana Otokoç servisine götürdüm. Her gidişimde farklı parçal...ar değiştirildi, benden yüksek bedeller tahsil edildi ancak aracın arızası bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Motor kontrol ünitesi tamiri de dahil olmak üzere yapılan işlemler k...

2016 model Ford Focus aracımı 21.04.2026 tarihinde Konya Otokoç servisine vites geçişlerindeki vuruntu sesinden dolayı g...ötürdüm. Aracımı bu şikayetle servise teslim etmeme rağmen, bana arızayı çözeceklerini söyleyip güven vererek aracı serviste bıraktırdılar. Daha sonra aracımın motora yatak sardır...

Fiat Egea 1.4 2022 model aracımın periyodik bakımını 01.09.2026 tarihinde Antalya Otokoç Birmot yetkili servisinde yaptı...rdım. Toplam 13.250 TL ödeme yaptım ve yalnızca işçilik ücreti olarak 7.250 TL tahsil edildi, bu işçilik bedelinin piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Fia...

2019 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik, 34 cag 044 plakalı aracın sahibiyim. Araç şu an 140.000 kilometrede. Araç henü...z 100.000 kilometredeyken, eski sahibi tarafından şanzıman arızası nedeniyle Bursa Otokoç servisine götürülmüş ve burada özel üretim olduğu belirtilen bir şanzıman ile tork konvert...

29.08.2026 tarihinde c5 Aircross 2022 model aracımın bakımını Otokoç Gebze servisine yaptırdım. Aracı servisten aldıktan... bir gün sonra kaputu açtığımda, silecek kısmında silecek suyu hortumunu sabitleyen tırnakların söküldüğünü ve hortumun serbest halde bırakıldığını fark ettim. Yaz günü hiçbir mant...

Ford Explorer 2025 model aracımda hava yastığı uyarı ikazı arızası nedeniyle önce Balıkesir Ford Akoto servisine randevu... alarak gittim. Ancak randevu saatini geçeli 1 saatten fazla olmasına rağmen aracım incelemeye bile alınmadı. Bunun üzerine Ford destek hattı ile görüşüp Bursa Ford Otokoç için yen...

25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasınd...a aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık de...

Aralık ayında Adana’daki Oto Koç Fiat servisine aracımı genel bakım için götürdüm. Aracımı teslim almaya gittiğimde serv...is danışmanının izinli olduğunu, yerinde de konuyla ilgilenecek kimse olmadığını öğrendim. Ödeme yapmak için serviste yarım saatten fazla muhatap aramak zorunda kaldım, en sonunda ...

Fiat Otokoç Adana’dan Fiat Scudo ve Fiat Doblo olmak üzere iki araç satın aldım. Satış sürecinde özellikle M**** Hanım’ı...n desteği olmasa servise ya da yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansızdı, çünkü genel olarak telefonlara bakılmıyor ve kimseye doğrudan ulaşamıyoruz. Her iki aracıma da bakım ya...

Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı kaput altından yakıt kaçırma sorunu nedeniyle 14.08.2026 tarihinde çekiciyle Otokoç Küçük...yalı Fiat yetkili servisine götürdüm. Aracın yakıt pompasında sorun olduğu, tamir edilip takıldığı ve aracın hazır olduğu bilgisi verildi. Servise gittiğimde bu kez araçta yakıt o...

Fiat Doblo aracım için bakım randevusu almak amacıyla günlerdir yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü tel...efonlara cevap verilmiyor. Özellikle Bursa Osmangazi bölgesine en yakın yetkili servislerden olan Otokoç Nilüfer Fiat Yetkili Servisi’ni 4 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir ar...

Ford Focus aracımı Adana Otokoç servisine götürmek için 20.08.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü... sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Telefonda görüştüğüm yetkililer bana “size geri dönüş yapacağız” diyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirm...