Eksik Ekspertizli Araçta Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Riski

Kurumsal kimliğinize ve adınıza güvenerek İstanbul Zincirlikuyu Otokoç bayinizden 15.08.2025 tarihinde 2004 model Chevrolet Lacetti marka bir araç satın aldım. Ancak yaklaşık 11 aydır bu araç yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Aracın kendi bedeli kadar, yaklaşık 115.000 TL masraf etmeme rağmen arızalar bir türlü bitmedi.

Satış esnasında bana yalnızca dış kasa ekspertiz raporu verildi, aracın mekanik ve elektronik durumu ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aracı kullanmaya başladıktan sonra gördüm ki değişen parçalar çürümüş halde, iç aksam, direksiyon altı ve kokpit neredeyse yok denecek durumda, bütün kablolar açıkta ve dışarıya sarkıyor. En önemlisi ise aracın gaz kaçırması ve her yağmurda içeri yoğun şekilde su alması, can güvenliğimizi açıkça tehlikeye sokuyor.

Bugün servisinize gittiğimde ise “11 aydır neredeydiniz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve somut bir çözüm önerisi sunulmadı. Biz düşük kalitede galericilere güvenmediğimiz için kurumsal bir markaya sığınıyoruz; buna rağmen eksik ekspertizle, bu derece ayıplı ve can güvenliğini tehdit eden bir aracın tarafıma satılması markanıza kesinlikle yakışmıyor.

Eksik ve yanıltıcı ekspertizle satılan bu ayıplı araç nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracın durumuna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ekspertiz raporu düzenlenmesi, gizli ayıp ve can güvenliğini tehlikeye atma nedeniyle Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercileri nezdinde tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum. Araç yüklediğim resimlerdeki gibi satılmıştır.