Otokoç servis
700 şikayet
0 Km Araçta Isı Sensörü Arızası, Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fiat Egea model 0 km aracımı Ataşehir Otokoç Fiat bayisinden satın aldım. Araç daha 420 km’deyken ısı müşürü arızası yaş...adım. 2 Aralık’ta arıza ışığı yanmaya başladı, serviste arıza silindi ancak sorun devam etti. 10 Aralık’ta aracın hararet değeri, araç normal ısınmadan yükselmeye başladı, 11 Aralı
AdBlue Sistemi Arızası Ve Motor Uyarısı İçin Ücretsiz Tespit Talebi
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
Orijinal Farların Serviste Kaybolması Ve Yanlış Parçanın Takılması
Aracımla yaptığım kaza sonrasında, 19 Aralık 2025 tarihinde 06 ccu 302 plakalı Ford aracımı Dereli İnşaat Turizm adına, ...Mustafa Buğra K** ismiyle Otokoç Otomotiv Ankara Eskişehir Yolu servisine teslim ettim. Araç takip dosya numaram 11933421’dir. Aracımı servise bırakırken, sonradan taktırdığım ve f

Garanti Sözü Verilen Fiat Fiorino’da AdBlue Sistemi Kapalı Çıktı
10.10.2025 tarihinde Otokoç 2. El Bursa Osmangazi şubesinden 2021 model Fiat Fiorino marka bir araç satın aldım. Aracı a...lırken bana özellikle 3 ay veya 5.000 km garanti kapsamında olduğu söylendi, ilanda da garantili olarak belirtilmişti. Satış danışmanları da bu garantiyi defalarca vurguladıkları i
Otokoç Volvo’da Sıkışık Servis Alanı Ve Saygısız Personel
25.12.2025 tarihinde Antalya’daki Otokoç Volvo servisine, aracıma sipariş verdiğim yeni paspasları almak için gittim. An...talya içinde tek yetkili servis olması ve Ford ile Volvo’nun aynı alanda hizmet vermesi nedeniyle servisin arka tarafında araçların geçeceği neredeyse yer kalmamış durumda, araçla
Fiat Doblo Arızası İçin 98 Gün Servis Bekleyişi Ve Araç Değişimi Talebi
Fiat Doblo aracım yaklaşık 98 gündür arızalı olduğu için İstanbul Fiat Otokoç yetkili servisinde bekliyor ve araç çalışm...adığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilemedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve
Otokoç Personelinin Saygısızlığı
06.01.2026'da saat 09.30 için randevu alarak 2024 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracımı 30 bin bakımına Eskişehir’deki... Fiat servisine bıraktım. Aracı teslim ettiğimde danışman arkadaş bakım ücretiyle ilgili bilgi verdi ve işlemlerin ardından aracımı alabileceğim söylendi. Saat 15.30 civarında ara
Ford Courier Çamurluğunun Yetkisiz Değiştirilmesi Ve Açıklama Talebi
29.12.2025 tarihinde ufak hasarlı Ford Courier aracımı Otokoç Eskişehir Yolu şubesine götürdüm. Aracımda sadece küçük bi...r hasar olmasına rağmen, sağlam olan çamurluğunun değiştirildiğini sonradan öğrendim. Ben aracı ilk bıraktığım andan itibaren hem sözlü hem de yazılı olarak hasarın kaynağını ve du



Araç Yıkama Ve Temizlikte Yetersiz Özen İadesi Talebi
07 Ocak 2026 tarihinde aracımı senelik bakımı için Otokoç Adana Ford Yetkili Satıcı ve Servis Seyhan/Adana şubesine götü...rdüm. Bakım işlemleri sonrası aracı teslim alıp evime doğru ilerlerken, yapılan yıkama ve temizliğin kesinlikle yeterince özenli yapılmadığını fark ettim. Araç içi dikiz aynasında


Sağ Sürgülü Kapı Arızası İçin Dosya Açılmadı Garanti Dışlandı Ve Servis Süreci Uzuyor
Otokoç üzerinden almış olduğum Ulysse marka aracımın sağ sürgülü kapısındaki arıza ile ilgili uzun süredir çözüm alamıyo...rum. Aracımla ilgili sürgülü kapı sorununu ilk olarak 12.08.2025 tarihinde dile getirdim. Sonrasında Eylül 2025 tarihlerinde kapı tamamen açılmadığı için Muğla Fethiye’de bulunan Y
Servisteki Volvo Araçta Yetkisiz HGS Geçişleri Ve Açıklama Talebi
Volvo aracım serviste iken HGS kullanım kaydı/tespiti hakkında (Volvo Otokoç Taşdelen) Aracım motor arızası nedeniyle O...tokoç Volvo Taşdelen servisine teslim edildiği dönemde, bilgim ve onayım dışında kullanıldığına dair HGS kayıtlarında şüpheli geçişler tespit ettim. Servis kayıtlarınıza göre aracı
İlanı Yanıltan Bumper Boyası Ve Çivi İçeren Lastik Güveni Zedeliyor
Otokoç Antalya şubesinden yaklaşık iki hafta önce ikinci el bir araç satın aldım. İlanda marşpiyelin boyalı olduğu yazmı...yordu, aracı yerinde gördüğümde marşpiyelin boyalı olduğunu fark ettim. Böyle önemli bir bilginin ilanda belirtilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca aracın lastikl
Şanzıman Uğultusu Çözülmedi, Servis Yazılım Çözümüyle Sorunu Geçiştirdi
"İlgi arkadaşlara çok teşekkür ediyorum"
Fiat Egea Cross Lounge’da Sinyal Kolu Kapağı Arızası Garanti Dışı Bırakıldı
Ford Periyodik Bakımda Dikkatsiz İşçilik Nedeniyle Araç Triminde Deformasyon
Ford Puma aracımı bugün Nilüfer Otokoç servisine periyodik bakım için bıraktım. Kabin filtresi değişimi sırasında, ilk b...akımda olduğu gibi bu bakımda da trimi sökmek için sert cisim kullanılmamasını özellikle rica etmeme rağmen, hem alttan hem üstten tornavida ile müdahale edilerek kapağın ve trimin
Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Multimedya Sorunu Çözülmedi
Fiat Egea 1.6 Multijet 2023 model aracımı, 17 Kasım 2025 tarihinde Adana Otokoç Birmot yetkili servisine, Bluetooth bağl...antısının telefondan sık sık kopması sebebiyle multimedya sisteminin güncellenmesi için teslim ettim. Aracımı teslim edeli yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş
Kısa Sürede Debriyaj Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İçin Otokoç’tan Tazminat Talebi
Otokoç Otomotiv a. Ş. Sancaktepe Şubesi’nden 08.10.2025 tarihinde ikinci el 2022 model Fiat Egea 1.6 dct otomatik araç s...atın aldım. Araçta daha satın aldığım ilk günden itibaren özellikle 1’den 2’ye geçişte belirgin vuruntu/sarsıntı vardı. Başta basit bir sorun olabileceğini düşündüm; sorun devam ed
Yazılı Teklifte Fiyat Artışı Ve Montaj Sonrası Kilit Arızasında Sorumluluk Reddi
Volvo – Yazılı Teklife Rağmen Fiyat Değişikliği ve Montaj Sonrası Sorumluluk Reddi Hk. Volvo marka aracımla ilgili olar...ak, 2025 yılı Aralık ayı içinde Otokoç Volvo yetkili servisinde yaşadığım süreçte hem yazılı fiyat teklifine rağmen ödeme aşamasında ücretin artırılması hem de sonrasında ortaya çı
Otokoç Sıfır Sayılacak Araçta Kısa Sürede Büyük Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
2 Aralık’ta Otokoç Samsun şubesinden Renault Taliant 1.0 2021 model bir araç satın aldım. Aracı alalı 20 gün bile olmada...n, 17 Aralık akşamı yolda giderken bir anda tüm ikaz ışıkları yanmaya başladı ve bir daha sönmedi. Ardından araç gaz yememeye başladı, devir 10-15’i aşmadı ve aracı sağ salim kenar
Otokoç İkinci El Araçta Şanzıman Arızası Sonrası Akü Masrafını Bana Yansıtıyor
20.11.2025 tarihinde Otokoç’tan ikinci el olarak satın aldığım 2019 model Renault Clio 1.5 dCi EDC, kısa süre içinde par...k halindeyken arızalandı. Aracım 16 Aralık tarihinde, yaklaşık 96.400 km’deyken Acıbadem Tepretoğulları yetkili servisinde incelendi ve EDC şanzıman beyni arızası tespit edildi. Y
Sıfır Araçta Tekrarlayan Güvenlik Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi
08.08.2025 tarihinde Otokoç Antalya şubesinden sıfır kilometre olarak Fiat Egea Cross 1.6 Lounge marka aracı satın aldım.... Araç, henüz 2.400 kilometredeyken kapıdan gelen ses nedeniyle bir kez, araç güvenlik ve sürüş destek sistemlerinin devre dışı kalması nedeniyle ise dört kez olmak üzere toplam be

Fiat Ulysse’de Garanti Biter Bitmez Şanzıman Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
Fiat Ulysse marka aracımı, 02.12.2025 akşamı yaşadığım arıza nedeniyle Otokoç Fiat Beylikdüzü bayisine, güvenliğe teslim... ettim. Araçta devir saatinin aniden düşüp yükselmesi ve şanzımanın garip çalışması sebebiyle şanzımandan şüphelendim ve bu nedenle aracı en yakın yetkili servis olan Otokoç Fiat B
Cam Değişimi Sürecindeki Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Anadolu Yakası Küçükyalı Otokoç servisine, park halindeyken başka bir aracın geri geri gelerek arka cama çarpma...sı ve camın patlaması nedeniyle 05.12.2025 tarihinde başvurdum. Bana camın değişimi için yaklaşık bir hafta süre verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhan

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















