Otokoç servis

28 Ağustos 2025’te 34ss1461 plakalı aracımı 30.000 km bakımı için Otokoç Beylikdüzü servisine bıraktım. Teslim sırasında aracımın sağ farında ve tamponunda hasar oluştuğunu fark ettim. Servis de bu hasarın kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Aynı gün tarafıma 8 Eylül’de getirmem halinde hasar...

17.09.2025 tarihinde Otokoç İhale firmasından otostat MERKEZ-Sancaktepe ŞUBE'den Renault Megane marka bir araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın ekranında sürekli olarak "Enjeksiyonu kontrol ettirin" şeklinde bir arıza uyarısı olduğunu fark ettim. Ancak ihaleye yüklenen fotoğraflard...

30/08/2025 tarihinde 06DAU257 plakalı Fiat Egea Cross aracımı Otokoç Yenimahalle Birmot Servisi Ankara’ya bakım ve tamir işlemleri için teslim ettim. İşlemler tamamlandıktan sonra aracım yıkamaya gönderildi. Ancak aracım geri geldiğinde kauçuk paspaslarımın yerinde olmadığını fark ettim. O günden bu...

Fiat Egea Cross Urban aracımın arka sol stop lambasında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sorunun tamiri için Otokoç Adana Fiat Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracın zamanında bakıma götürülmediği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak a...

04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici ile aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya...

15 Eylül Pazartesi günü Otokoç İstinye Ford’dan Ford Puma model aracım için saat 13:00’e servis bakım randevusu aldım. Randevu saatinden 10 dakika önce orada olmama rağmen, servis alanında kimse yoktu ve yemek molasında olduklarını öğrendim. Yemek molası sırasında nöbetçi bir çalışan olmayacaksa, ne...

(03224411111) Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş Adana Birmot'a 14.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımız çekici ile gönderildi. 15.09.2025 tarihinde saat 13.15'e kadar bayiden tarafımıza dönüş yapılmadı. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat çağrınız 1. Sıradadır diye telesekreter konuşuyor...

Ford 1.5 Euro Dizel Titanium Stil aracımı (42 AUA 099) 16.01.2024 tarihinde aldım, aracı engelli bir vatandaş olarak aldım, trafiğe çıkış tarihi (tescil tarihi ise: 17.01.2024). Bu aracı aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Aracım 10681 km de iken 05.10.2024 tarihinde...

12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl...

25 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracını 2. el olarak Otokoç'tan aldım. İlanda araçta hiçbir sıkıntı olmadığı belirtiliyordu. Pazarlık yaptıktan sonra, araçta 25.000 TL'lik hasar kaydı olduğu ve bu işlemin yetkili serviste yapıldığı söylendi. Biraz indirimle aracı satın aldık. Aracımı servis...

Fiat Egea Sedan model aracımı yaklaşık iki ay önce Otokoç Adana bayisinden sıfır olarak, engelli aracı olarak satın aldım. Aracı aldıktan bir hafta sonra motor arıza ışığı yandı. Bu sorun nedeniyle aracımı aynı arıza sebebiyle toplamda dört defa servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği s...

Fiat Egea Urban model aracım 9300 km’deyken, 9 Eylül 2025 tarihinde trafiğin ortasında hararet yaptı ve tamamen durdu. Aracımı satın aldığım Birmot Söğütözü Fiat servisini aradığımda, kendi imkanlarımla çekici ayarlamam ve ücretini ödemem gerektiği söylendi. Oysa sonradan Yenimahalle’deki servisin ü...

2024 yılı Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Jeep Avenger model aracım, 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çekiciyle Antalya Otokoç servisine götürüldü. Serviste arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 20 km bile kullanamadan...

Volvo XC40 model aracımın fren sistemi 25.08.2025 tarihinde arızalandı ve aracımı Otokoç Antalya servisine götürdüm. Serviste bir gün kalan aracımın tamir edildiği söylendi ve bu işlem için 35.323,38 TL ödeme yaptım. Ancak aracım aynı arızayı 3 Eylül’de tekrar verdi ve bu kez çekiciyle tekrar Otokoç...

22 Temmuz 2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den satın aldığım Hyundai i20 aracımın 45.000 km bakımının ücretsiz yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Bakım zamanı geldiğinde Antalya Kepez’de bulunan Hyundai Cangarlar servisine yönlendirildim ve bakımın Otokoç tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak se...

Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü aracımı detaylı temizlik için yine Otokoç Eskişehir şubesine bıraktım. Temizlik sonrası bana, aracın aküsünün bittiği söylendi ve dışarıdan takviye kablosu ile çalıştırılıp teslim e...

Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takılmasını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso...

2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu nedenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en ...

27.08.25 tarihinde saat 23:59’da, obısrac.otokoc.com.tr firması tarafından bilgim dışında kredi kartımdan 23.503,23 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir ürün veya hizmet alımı gerçekleştirmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem tamamen online o...

Şirketimize ait Ford Transit aracımızın fren balataları birkaç hafta önce Otokoç Bursa yetkili servisinde değiştirildi. Ancak sonrasında sağ ön tekerden ses gelmeye başladı. Bu nedenle 26.08.2025 tarihinde saat 08:40’a randevu aldık ve aracı 8:30’da servise teslim ettik. Bize önümüzde üç araç olduğu...

Fiat Egea Cross 2024 model aracımı 31.10.2024 tarihinde İzmit Fiat Efsane Bayi'den aldım. 10 aylık aracımın plakası 41 *** 890 ve şu an 7800 km'de. 3000 km'de Adana Otokoç Servisi'nde 1 litre yağ eklenmesi yapıldı. Şu anda tekrar servise gittim ve görevli arkadaş aracı kontrol etti. 500-750 gram kad...