to read complaints and reviews, or file yours.Otelz’in Ödeme Yapmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Adana’da faaliyet gösteren Garden Park Otel olarak yaklaşık 2 yıldır Otelz üzerinden yapılan konaklamalara ait faturalarımızın ödemelerini alamıyoruz. 2024–2025 dönemindeki konaklamalara ait toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki faturalar kesilmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Otelz’e defalarca telefon ve mail yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne bir yetkiliye bağlanabiliyoruz ne de yazdığımız e‑postalara herhangi bir dönüş yapılıyor. Ödenmeyen faturalarla ilgili olarak bugüne kadar “ödeme yapılacak” ya da “yapılamaz” şeklinde dahi hiçbir yazılı ya da sözlü açıklama tarafımıza iletilmedi.
Otelz’in bu şekilde tamamen sessiz kalması, işletme olarak bizi ciddi anlamda mağdur etmekte ve ticari faaliyetlerimizi olumsuz etkilemektedir. Ödenmeyen tüm faturalarımızın en kısa sürede tarafımıza eksiksiz ödenmesini ve gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Otelz’in bu konuda açıklama yaparak net bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Ödemelerimiz 2 yıldır gecikiyor, 18.000 TL tutarındaki faturalarımız hiç ödenmedi. Otelz'e defalarca telefon ve e‑posta attım, hiçbir yanıt alamadım. Bu sessizlik işletmemi mağdur ediyor ve net bir ödeme planı talep ediyorum.
