to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 1.621 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 3 gündür yapılmıyor. Uygulama üzerinden para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve süreci kendi tarafımdan tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, “çözeceğiz, halledeceğiz” şeklinde bilgi verildi ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade yine gerçekleşmedi. Ne uygulama düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri süreci takip edip sonuçlandırıyor.
Ödemesini yaptığım 1.621 TL tutarın, gecikme olmadan ve ek bir işlemle uğraştırılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Otelz üzerinden 26–30 Mayıs tarihleri için bir otele 14.509,94 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kişisel sebeplerle rezervasyonu iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptalimi sorunsuz şekilde yaptım. İptal sonrasında Otelz tarafından bana, ödemenin 14 iş gü...
Otelz üzerinden 5616880 rezervasyon numarası ile 21.01.2026 tarihinde, 21.07.2026 - 25.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Muğla Marmaris’teki Pineta Club Otel için rezervasyon yaptırdım. Toplam 11.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 18.04.2026 günü saat 15:00 civarında otele bil...
Otelz üzerinden 14–16 Şubat tarihleri için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında 22.942 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş olmasına...
Otel z üzerinden 5631499 numaralı rezervasyonumu yaptım. Bursa gezisi için bugün giriş, yarın çıkış olacak şekilde konaklama planladım. Otele gitmeden önce teyit için oteli aradığımda, otel yetkilileri Otel z müşterilerini almıyoruz, çünkü Otel z bizim ödemelerimizi yapmıyor diyerek rezervasyonumu k...
13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak...
Yorumlar