to read complaints and reviews, or file yours.
0850 532 77 77 numaralı telefon hattı, Antalya'nın Side bölgesinde faaliyet gösteren "World of Sunrise" turizm grubuna, ...yani Starlight Resort Hotel ve Sunrise Resort Hotel işletmelerine ait resmi müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi numarasıdır. İnternet üzerindeki kurumsal kaynaklar ve otelin kendi
Club Jolly Turizm ve tic. A. Ş. Üzerinden İvy House Loca Alaçatı otelinde 27–30 Mayıs tarihleri için günler öncesinden r...ezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram HC-2605PE6L’dir. Tüm izinlerimi, uçak biletlerimi ve diğer rezervasyonlarımı bu tatile göre ayarlamışken, rezervasyonumun overbook (mükerrer
"Desteklerini ileten ve aksiyonlarına güvendiğim İrem hanıma teşekkürler."
16-17 Mayıs tarihleri için Obilet üzerinden Sapanca Aqua Wellness Otel’e ya...rım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun üzerinden dört
25–30 Nisan 2026 tarihleri arasında Ballıca Turizm üzerinden katılmış olduğum Mısır turu kapsamında, tarafıma sunulması ...taahhüt edilen hizmetler eksik, yetersiz ve vaat edilenden farklı şekilde gerçekleştirilmiştir. Tur öncesinde iletilen program ile tur sürecinde yaşananlar arasında ciddi farklılık
Körfez Turizm ile hayallerine kavuşma niyetiyle umre yolculuğu yapmak isteyenler, bir kez daha düşünsün derim. Yürüme me...safeli otel hizmeti aldığımı sanarken, servisli otelde kalmak durumunda kaldım. Giderken hediye olarak sunulacak valizler, umreden döndükten aylar sonra elimize ulaştı; o da nasıl
Jolly Tur üzerinden satışta olan Palmora Lara Hotel ile ilgili ciddi bir mağduriyet ve kamuoyunu bilgilendirme amacıyla ...bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan Jolly Tur’a, söz konusu otelle ilgili yaşanan ruhsat/işletme belgesi sorunları, mühürleme iddiaları ve tesisin bazı bölümlerinin yasal durumuna il
"Çok teşekkür ederim oya hanıma ilgisi ve anlayışı için sorunum çözüme kavuştu"
15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00–14.10 arasında, Ayvalık Hayriye Hanım Konağı’nda görevli bir otel çalışanı olar...ak Enuygun müşteri hizmetlerini otel doluluk bilgisi için aradım. Görüşme sırasında bir kesinti oldu ve sesimin net gitmediğini düşündüğüm bir anda, karşı taraftaki müşteri temsilc
2026 yılı Mart ayında, Sinop Gazi Mustafa Kemal İlkokulu öğrenci ve velileri olarak düzenlenen gezi organizasyonu kapsam...ında, çocuğum ve kendim adına 2.000 TL kapora + 10.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Organizasyon, bir öğrenci velisi aracılığıyla yaklaşık 84 kişilik grup adına to
Sinop Gazi Mustafa Kemal İlkokulu öğrencileri ve velileri adına düzenlenen Çanakkale–Bursa gezisine, çocuğum ve kendim i...çin katılmak üzere Kayra Travel Turizm / Karya Travel aracılığıyla paket tur satın aldım. Bu tur kapsamında benden 2.000 TL kapora ve 10.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL tahsil
Eskişehir'de 09 Mayıs 2026 tarihinde bir geceleme konakladığım otelde sigara kokusu nedeniyle oda değiştirme talebinde b...ulundum. Odamı değiştirdiler fakat yeni verdikleri odada gece sigara dumanı kokusu ile uyandım Odanın içinde tasisatların geçtiği bacanın kapağı kilitli olmadığı için yalıtımsız o
Setur turizm firması üzerinden telefonla, 12.05.2026 tarihinde Kubaliç Hotel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon olu...şturdum ve 3.650 TL ödememi peşin olarak yaptım. Otele giriş saatim olan 14:00’te tesise geldiğimde, resepsiyondan rezervasyonumun görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine Setur ilet
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum Bilgen hanim. Bu olay otele ve hizmetine bağlı değil. Bu şekilde şikayetimi belirttiğim için üzgünüm, daha iyi bilemedim. Sorunu en güzel şekilde cözdünüz, memnun kaldık. Fikrimi bir iade, indirim kodu vs değiştirmedi (bunu istemedim zaten otelin Hizmet muhtesem hata yapmadılar), Bilgen hanimin profesyonel bir şekilde olayı analiz etmesi, anlamsi ve gerekenleri yapması silayetimi kaldırmaya neden oldu. Zaten böyle bir hizmete sahip olan bir otelden böyle profesyonel bir çözüm yolu beklerdim! Tessekür ediyorum"
Kenan’la Fellik Fellik Turizm üzerinden 27–31 Mayıs tarihleri için İstanbul çıkışlı, Mısır Sharm El Sheikh Rixos Seagate... otelde konaklamalı, 2 yetişkin 1 çocuk olacak şekilde toplam 110.000 TL tutarında tur satın aldım. 70.000 TL’yi EFT ile, kalan 40.000 TL’yi ise 15 Nisan’da kredi kartı ile ödedim.
Afyon Dora Otel için kendi web siteleri üzerinden 24–28 Mayıs tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon önces...inde oteli aşırı derecede övüp abartarak anlattılar ve benden 4.400 TL kapora talep ettiler, ben de bu ücreti EFT ile Tatilci Turizm Otelcilik ve Ticaret Limited Şirketi adına açıl
Azure by Yelken Otel’de konakladığım sırada, iki gün önce yaşadığım bir olaydan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.... Otelin yöneticilerinden G** Ö** isimli kişinin, otel alanında topluluğa hitaben “Kürtlerin burada işi yok” şeklinde açıkça ayrımcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandığına bizzat şa
13 Ocak 2026 tarihinde eşim, 3 ve 5 yaşındaki iki çocuğum, annem ve kayınvalidem ile toplam 6 kişi olarak Sure Körfez Tu...rizm / Sure Turizm firmasının umre organizasyonuna katıldık. Kayıt aşamasında özellikle çocuklarım ve yaşlı aile bireylerimiz olduğu için Kâbe’ye yürüme mesafesinde olduğu belirtil
Otel desen otel değil, işletme desen işletilemeyen bir yer. Her yer pas, küf, nem ve pislik içinde, hijyen sıfır. Otel m...üşterilerine ayrı devre tatil üyelerine ayrı muamele yapılmakta. Devre tatil üyeleri yıkık, dökük, nem, pas, küf ve pislik içindeki villalara yerleştiriliyor. Devre tatil üyelerini
Ramazan Bayramı döneminde Wowstour ve dmh Turizm organizasyonuyla Balkanlar turuna katıldım ve aldığım hizmetten kesinli...kle memnun kalmadım. Turun başına iletişim becerisi zayıf, yolcuya ilgi ve alaka göstermeyen bir tur başkanı verilmişti. Ne grubun bilgilendirilmesi ne de yol boyunca iletişim anla
Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin Kazdağı bölgesindeki Hattuşa Termal oteline 26.04.2026 t...arihinde tanıtım amacıyla davet edildim. “Otel tanıtımı” denilerek çağrıldığım bu görüşmede, anlatılanlar ve kurulan baskı sonucu 28 yıllık devre tatil sözleşmesi imzalatıldı ve to
Coral Turizm’in çağrı merkezi üzerinden Kurban Bayramı için 2 kişilik “Büyük Balkan Turu 6 ülke, Ajet Havayolları tarife...li sefer ile 7 gece 8 gün” turunu 29 Nisan Çarşamba günü satın aldık. Tur tarihimiz 24 Mayıs – 31 Mayıs olarak planlandı ve biz bu turu 106.493 TL bedelle, yüzde 5 indirimle yaklaş
İnanç Turizm ile 22.01.2026–31.01.2026 tarihleri arasında “Lüks Umre” paketine katıldım. Bu firmayla ikinci kez umreye g...itmeme rağmen, bu sefer yaşadığım deneyim maalesef vaat edilen “lüks” hizmetten oldukça uzaktı. Uçuş planlaması nedeniyle turun fiilen 2 günü boşa gitti. Gidiş biletimizi 14:00’a
Bursa’daki Çilek Turizm ile Yunanistan vizesi başvurusu için iletişime geçtik. Tüm dosya hazırlığı, uçak ve otel rezerva...syonlarının tamamını kendimiz yaptık, acente sadece dosyayı Cosmos adlı aracı vize firmasına iletti. Ancak kendilerine verdiğimiz bazı evrakları dosyaya koymadılar ve bunun nedenin
"Otelin müşteri ilişkileri sorumlusu oldukça yüksek performans ve müşteri memnuniyeti sonuç odaklı bize yardımcı oldu teşekkür ediyoruz."