Jolly Tur’un Yasal Belgeleri Olmayan Otel Satışı Tüketicileri Tehlikeye Atıyor

Jolly Tur üzerinden satışta olan Palmora Lara Hotel ile ilgili ciddi bir mağduriyet ve kamuoyunu bilgilendirme amacıyla bu şikayeti yazıyorum.
Tarafımdan Jolly Tur’a, söz konusu otelle ilgili yaşanan ruhsat/işletme belgesi sorunları, mühürleme iddiaları ve tesisin bazı bölümlerinin yasal durumuna ilişkin ciddi şüpheler bulunduğu yazılı olarak bildirilmiştir. Ayrıca konu hakkında ilgili resmi kurumlara da başvuru yapılmıştır.
Buna rağmen Jolly Tur’un, bu bildirimlere rağmen Palmora Lara Hotel satışını sürdürmesi tüketiciler açısından son derece riskli ve yanıltıcıdır. Vatandaşlar, tatil satın alırken tesisin güncel yasal durumu, hizmet verebilirliği ve resmi izinleri konusunda doğru bilgilendirilmek zorundadır.

Bir acentenin, kendisine yapılan yazılı uyarılara rağmen bu kadar ciddi iddialar bulunan bir oteli satışta tutması kabul edilemez. Burada mesele sadece ticari satış değildir; insanlar aileleriyle, çocuklarıyla tatil planı yapıyor, para ödüyor ve güven duydukları büyük turizm markaları üzerinden işlem yapıyor.
Jolly Tur’dan açıkça talep ediyorum: Palmora Lara Hotel satışları derhal askıya alınmalı, tesisin güncel ruhsat/işletme belgesi ve hizmet verebilirlik durumu resmi olarak doğrulanmadan tüketiciye satış yapılmamalıdır.

Ayrıca daha önce yapılan uyarılara rağmen satışa devam edilmesinin gerekçesi kamuoyuna açıklanmalıdır.
Bu konuda tüm sorumluluğun yalnızca otel işletmesine yüklenmesi doğru değildir. Jolly Tur gibi büyük bir acente, satışını yaptığı tesisin yasal ve fiilî durumunu kontrol etmekle yükümlüdür. Tüketiciler yanıltılmamalı, mağduriyet oluşmadan gerekli önlemler alınmalıdır.
Konu hakkında CİMER ve ilgili kurumlar nezdinde de başvuru yapılmıştır. Kamuoyunun ve tatil satın almayı düşünen tüketicilerin bilgisine sunarım.
Jolly Tur, bu kadar ciddi bildirimlere rağmen satışa devam ederek tüketici mağduriyetine zemin hazırlamaktadır. Bundan sonra oluşabilecek her türlü mağduriyette, “bilgimiz yoktu” savunmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Çünkü konu kendilerine yazılı olarak bildirilmiştir.