İratçı Travel | Ünye Sunulan Hizmetler De Son Derece Yetersizdir

2026 yılı Mart ayında, Sinop Gazi Mustafa Kemal İlkokulu öğrenci ve velileri olarak düzenlenen gezi organizasyonu kapsamında, çocuğum ve kendim adına 2.000 TL kapora + 10.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Organizasyon, bir öğrenci velisi aracılığıyla yaklaşık 84 kişilik grup adına toplam 380.000 TL’nin Kayra Travel Turizm hesabına aktarılması suretiyle gerçekleştirilmiştir.
Tarafımıza verilen gezi afişinde; 5 yıldızlı otelde konaklama, belirlenen tur programındaki tüm gezi noktalarının eksiksiz gezileceği ve ulaşımın sorunsuz sağlanacağı vaat edilmiştir. Bu vaatlere güvenilerek tur hizmeti satın alınmıştır.

Ancak, 30.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında Sinop’tan Çanakkale ve Bursa’ya gerçekleştirilen tur sürecinde ciddi aksaklıklar yaşanmıştır: Yolculuğun başında araçlardan biri arızalanmış, diğer araç beklemek zorunda kalmış ve program daha başlangıçta aksamıştır. Şoförlerin güzergâha hakim olmaması nedeniyle birden fazla kez yanlış yollara girilmiş, gereksiz ve uzun molalar verilmiştir. Bu sebeplerle program sürekli gecikmiş ve gezilmesi planlanan yerlerden Tophane ve yeşil cami yeşil cami ve Tophane gezileri olmamıştır. Bursa Ulu Camii ve Kapalı Çarşı için vaat edilen 2,5–3 saat serbest zaman yerine yalnızca 1 saat süre verilmiş, çocukların yemek yemelerini sağlandığı için Ulu Camii yaklaşık 10 dakika, Kapalı Çarşı’da ise yaklaşık 15 dakika gezildi.

Konaklama ile ilgili olarak ise açık bir şekilde sözleşmeye aykırı hareket edilmiştir: Tarafımıza 5 yıldızlı otel vaat edilmesine rağmen, 30.04.2026 tarihinde yola çıkılan gün WhatsApp mesajı ile son anda otelin değiştirildiği bildirilmiştir. Bu şekilde oldubittiye getirilerek, Balıkesir Burhaniye’de bulunan Agua Nina Otel’de konaklamaya mecbur bırakıldık. Tarafıma saat 22:00’de giriş yapılmak üzere 152 numaralı oda tahsis edilmiş ancak odanın zemin katta olması ve oda önünde böcek görülmesi nedeniyle sağlıksız ve güvensiz bulunmuş, bu nedenle 458 numaralı odada başka kişilerle birlikte kalmak zorunda kalınmıştır.
Otelde sunulan hizmetler de son derece yetersizdir:Akşam yemeği çiğ ve soğuk olup tüketilememiştir.
Sabah kahvaltısı özensiz ve yetersizdir. Otel çalışanlarının hijyen koşullarına uygun davranmadığı gözlemlenmiştir.