Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hattuşa Vacation Thermal Club Zorla İmzalanan 28 Yıllık Tatil Sözleşmesi ve Cayma Hakkının İhlali

Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin Kazdağı bölgesindeki Hattuşa Termal oteline 26.04.2026 tarihinde tanıtım amacıyla davet edildim. “Otel tanıtımı” denilerek çağrıldığım bu görüşmede, anlatılanlar ve kurulan baskı sonucu 28 yıllık devre tatil sözleşmesi imzalatıldı ve toplam 270.000 TL bedelli bir sözleşmeye yönlendirildim. Ödemenin 250.000 TL’si kredi kartımdan çekildi, kalan 20.000 TL için ise 4 taksitli senet düzenlendi.

Tanıtımda anlatılanlarla sözleşme içeriğinin ve fiili koşulların örtüşmediğini, ayrıca maddi olarak bu yükün altından kalkamayacağımı kısa sürede fark ettim. Hem yasal olarak hem de imzaladığım sözleşmede yer alan hükümler gereği cayma hakkımı kullanmak istedim. 27.04.2026 tarihinde firmayı arayarak cayma talebimi ilettim ancak bana bu hakkımı kullanamayacağım, “iyi niyet sözleşmesi” imzaladığım ve bu nedenle cayamayacağım söylendi. Oysa kanunen böyle bir kısıtlamayı kabul etmiyorum ve hiçbir sözleşme hükmünün yasaların üzerinde olamayacağını biliyorum.

Telefon görüşmemizde g** Hanım isimli görevli, cayma talebim sonrasında sözleşme süresini 10 yıla düşürme teklifinde bulundu, ben ise bu bedeli ödeyemeyeceğimi ve sözleşmeden tamamen caymak istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine “İstediğini yap, bizim avukat ordumuz var, bir de avukat ücreti ödersin, boşa uğraşma.” şeklinde ifadelerle tarafıma gözdağı verildiğini hissettim. Bu yaklaşımı tehditkar ve tamamen hukuka aykırı buluyorum.

28.04.2026 tarihinde noter aracılığıyla firmaya e-ihtarname olarak cayma ihtarnamesi gönderdim. Ayrıca firmanın e-posta adresine de cayma talebimi yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen sözleşmeden cayma talebim dikkate alınmamış, bana yasal haklarımın önüne geçen bir tavır sergilenmiştir.

Ben, süresi içinde ve usulüne uygun şekilde sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ediyor, Hattuşa Termal’in ilgili devre tatil sözleşmesini iptal etmesini ve tarafımdan tahsil edilen toplam 270.000 TL’nin, 250.000 TL’si kredi kartımdan çekilen tutar ve senetle taahhüt ettirilen 20.000 TL dahil olmak üzere tamamının iptalini ve ödemeyi yaptığım karta/hesaba iadesini talep ediyorum. Firmanın yasalara uygun davranmasını ve bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini istiyorum.

14 Mayıs 09:20 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

11 Mayıs 23:21

Bankadan süreci takip edin. İncelenme süresi 6 ayı bulabiliyor. Ben üçüncü ayda bankaya email attım. Kullanmadığım ürünün taksitlerini ödüyorum. Mağdur ediliyorum. Karşımda da hiçbir muhatap bulamıyorum şeklinde. İki hafta sonrasında bütün olarak iadeyi yaptılar.

10 Mayıs 20:48

Paranızı sadece bankadan alabilirsiniz. Diğer türlü karşımızda hiçbir muhatap yok. Aynı süreçleri yaşadım üç ay çok yıprandım. Şükür ki banka itirazımı kabul etti.

Benzer Şikayetler

1

Hattuşa Vacation Thermal Club'da Devre Tatil Satışı Sonrası Cayma Hakkı Ve İade Sorunu

27 Ağustos 2025 18:4813.348

24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kre...

11 Destek12 Yorum

Cayma Hakkım Engellendi, Param İade Edilmiyor!

04.10.2025 tarihinde Ankara’daki Hattuşa yetkilileriyle görüştüm ve bana tanıtım amaçlı tatil hediye edeceklerini söyley...

4 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular