Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kenanla Fellik Fellik Tur Logo

Kenanla Fellik Fellik Tur

Kenanla Fellik Fellik Tur Logo
Kenanla Fellik Fellik Tur

AiVarile Marka Karnesi

Kenanla Fellik Fellik Tur kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 29 şikayette en sık çözüm vaadiyle oyalama öne çıkıyor; iade sözü verilmesine rağmen sürecin aylarca sonuçlanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %37,9'unda iptal edilen turların ücret iadelerinin geciktiği bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Dönüş Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Çözüm vaadiyle oyalama: 12 şikayette iade sözü verilmesine rağmen 2-2.5 ay boyunca geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade ödemesi gecikmesi: 11 şikayette 109.700 TL gibi yüksek tutarların '30 iş günü' denilerek iade edilmediği aktarılıyor.
  • İade reddi: 8 şikayette tek taraflı iptal edilen turların ücretlerinin iade edilmediği bildiriliyor.

Konaklama ve Organizasyon Hataları

  • Otel farklılığı: 5 şikayette suit oda ödemesine rağmen ekonomi odaya yerleştirildiği belirtiliyor.
  • Konaklama kalitesi: 3 şikayette tesislerde hijyen eksikliği, rutubet ve kirli çarşaflar olduğu aktarılıyor.

Tur Programı ve Operasyonel Eksiklikler

  • Program uygulanmaması: 4 şikayette gezilecek yerlere gidilmediği ve konser biletlerinin alınmadığı bildiriliyor.
  • Akış aksaması: 3 şikayette transferlerin geciktiği ve rehberin yetersiz kaldığı belirtiliyor.

İletişim ve Rezervasyon Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette müşterilerin iletişim kanallarından engellendiği ifade ediliyor.
  • Ödeme sonrası rezervasyon yokluğu: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen uçak ve otel rezervasyonlarının yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mısır Turunda Zorla Otel Değişikliği, Tekrarlanan Ertelemeler Ve İade Reddi

235

Kenan’la Fellik Fellik Tur ve Dünyanın Turu isimli sosyal medya hesapları üzerinden 27 Temmuz tarihinde, iki kişi için t...

Yanlış Rezervasyon Ve Tehditli Yaklaşım Nedeniyle İade Talebi

490

Kenanla Fellik Fellik Seyahat Acentası’ndan 07.07.2026 giriş, 11.07.2026 çıkış olacak şekilde Sharm El Sheikh turu kapsa...

Voucher Teslimatı Gecikmesi Ve Yazılı İade Onayı Talebim

561

23 Haziran 2026 tarihinde Kenanla Fellik Fellik Turizm internet sitesi üzerinden yaklaşık 164.300 TL ödeyerek Sharm El S...

Sharm Rixos Turunun Tek Taraflı İptali Ve 110.000 TL İade Talebi

295

Dunyaninturu ve Kenanla Fellik Fellik isimleriyle Instagram üzerinden tur satışı yapan, 6467 TÜRSAB numaralı firma üzeri...

Dunyaninturu.com Mağduriyet Yaşama

698

Dunyaninturu.com üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihli İtalya turunu satın aldım ve bu tur için 115.000 TL ödeme yaptım. Ödem...

Kenanla Fellik Fellik Tur İptal Edilen Uçaklı Luxor İadesi Yapılmıyor

238

Uçaklı Luxor turumuz iptal edildi ve iptal bize tur günü öğleden sonra söylendi. Ücret iadesi istedik ama net olmayan if...

Fellik Fellik Turizm 100 Bin Lira Üstü Ödemeleri İade Etmiyor

355

Kenanla Fellik Fellik Turizm’in düzenlediği Mısır turlarıyla ilgili olarak, Ankara Barosu’na kayıtlı bir avukat sıfatıyl...

Kenanla Fellik Fellik Tur Mesajlarımız Görüldü Halde Bırakıldı

645

Kenanla fellik turizm san. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden her şey dahil Mısır–Luxor–Petra turu satın aldık. İki kişi için 7...

Acil Tur Şirketinin Bildirimsiz İptali Ve 2700 Euro Tam İadesi Talebi

506

Kenanla Fellik Fellik Tur Şirketi’nden Ocak ayında 3 kişilik, 7 Ağustos tarihli İtalya turu satın aldık ve toplam 2700 e...

Voucher Gecikmesi, Çoklu Firma İsmi Ve Yazısız İade Sürecine Şikayet

876

23 Haziran 2026 tarihinde Kenanla Fellik Fellik Turizm internet sitesi üzerinden 22–29 Kasım tarihlerini kapsayan Sharm ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
941

"Para iadesi yapıldı"

Kenan şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Tur Sonrası 110.000 TL Tam İade Talebi

1.365

Kenan’la Fellik Fellik Turizm üzerinden 27–31 Mayıs tarihleri için İstanbul çıkışlı, Mısır Sharm El Sheikh Rixos Seagate...

Ödenen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Şeffaf Olmayan İptal Süreci

1.096

Kenenla Fellik Fellik Turizm’den 22–31 Mayıs 2026 tarihleri için “Büyük İtalya Turu Bernina Ekspresi ile 9 Gece 10 Gün” ...

109.700 TL Tur Ücreti Geri Ödenmedi Ve İptal Talebi Cevapsız Kaldı

2.210

05.01.2026 tarihinde Kenanla Fellik Fellik Tur’dan üç kişi için Mısır turu satın aldım ve toplam 109.700 TL ödemeyi aynı...

Konaklama, Transfer Ve Rehberlikte Ağır Aksaklıklar

1.130

17-21 Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleşen Mısır/Sharm El Sheikh turu için "Kemanla Fellik Fellik" adlı tur şirketiy...

Mısır Turunda Bilet Gecikmesi, Rehbersiz Karşılama Ve Tur İptali

1.153

K**** ile Fellik Fellik Tur üzerinden 19–25 Ocak tarihleri için Mısır turu satın aldık. İki aile olarak toplam 8 kişiydi...

Tur İptali, Yanıltıcı Bilgi Ve Çalışan Tehdidiyle 67.000 TL'lik Mağduriyet

870

K****’la Fellik Fellik adlı tur firması ile 14 Şubat için aylar öncesinden bir tatil planladım. Turu yaklaşık 5–6 ay önc...

Uçuş Tarihi Değişikliği Ve Tur Sözleşmesinin İhlali Nedeniyle Mağduriyet

1.072

K****** F***** F***** adlı acenteden TÜRSAB 6467 numaralı, 10-15 Kasım ara tatil dönemine ait Mısır turuna katıldım. Tur...

Hijyenik Olmayan Otel Ve İlgisiz Tur Firması Nedeniyle Kötü Deneyim Yaşadık

17 Kasım 2025 12:551.332

13-15 Kasım tarihleri arasında Kenanla Fellik Fellik firmasıyla katıldığımız Şanlıurfa-Mardin turunda, bize önceden soru...

İletişim