to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah Efendi közde Türk kahvesi makinesini, geçen hafta çarşamba günü arıza nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Bu süreçte firmaya ulaşmak oldukça zor oldu, defalarca uğraştıktan sonra telefonda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşmede kahve makinesinin durumunu ayrıntılı şekild...
"Şikayetim olumlu sonuçlandı ücret iadem gerçekleşti teşekkürler"
Bambi İzmit Kocaeli Outlet mağazasından aldığım ayakkabının bağcığı, daha 2 gün bile giymeden sadece bağcıklarını bağlarken koptu. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu şekilde sorun yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza ve müşteri hizme...
24 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Yamanlar Oto Expert şubesinde aracım için “Yaman paket” kapsamında ekspertiz yaptırdım. Aracım 2021 model Renault Megane otomatik vites Joy paket. Yapılan ekspertiz raporunda sağ ön kapı sadece boyalı, bagaj havuzu ve arka panel ise orijinal ve hasarsız olarak b...
Vsco works 1978 adlı satıcıdan Dior Addict, Lancome La Nuit Tresor ve Gabriella isimli parfümleri satın aldım. Sipariş numaram ZHDHYHBOW’dur. 06.04.2026 tarihinde, yani bugün ürünler elime ulaştı ancak ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım. Öncelikle parfümlerin kokusu orijinaliyle hiçbir şekilde b...
"Philips müşteri hizmetlerinden az önce arandım, yedek parçanın ücretsiz olarak bir kereye mahsus tarafıma gönderileceği söylendi. Kendilerine bu hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Philips HD7462/20 filtre kahve makinemin cam sürahisi hafta sonu kırıldığı için, yedek parça olarak satın almak istedim. Philips’in orijinal yedek par...
A101 sitesinden almış olduğum Fisshler tava ürün orijinal olmadığı için kenarlarında kaplama atması olmuştur ayrıca çizilmeye karşı garantili olduğu halde çizilmesi sebebiyle iade talep ediyorum. Hakkımı yasal yollardan da arayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi s10+ Plus beyaz mop robot süpürgeyi 19 Mart 2024 tarihinde satın aldım. Ürünümün garantisi bitmeden, silme işleminde su akıtmadığı için servise gönderdim. Gönderimi Trendyol Express üzerinden yaptım ve yaklaşık 2 aydır ürünü serviste zannedi...
Ebebek.com üzerinden 2 Nisan tarihinde hamile emniyet kemeri aparatı satın aldım. Sipariş numaram 5836****99’dur. Ancak ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde yer alan kemer kısmındaki marka logosunun bulunduğu yeşil kısmın üründe olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığınd...
Dolap üzerinden bugün satışa koyduğum orijinal Stella mccartney Falabella çantamı bir alıcı satın aldı. Ürünü tamamen orijinal ve sorunsuz şekilde gönderdim, üstelik ürünün faturası da elimde mevcut. Satıştan önce ürün görsellerine faturayı ekledim ve alıcıya da faturayı ilettim. Alıcı ürünü teslim ...
Dolap üzerinden 3 Nisan’da 27.000 TL ilan fiyatı olan bir çanta satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal olmadığı, yani sahte olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. 7 Nisan’da ürünü kargoya vereceğim. Bu alışverişte benden ayrıca 2.430 TL tutarında “hizmet bed...
Türkiye Sigorta üzerinden Arçelik 6343 model bulaşık makinemin tamiri için yönlendirilen servis, makinem üzerindeki bozuk parçayı iznim olmamasına rağmen söküp alıp götürdü. Yerine taktıkları parçanın ise iki ay bile dolmadan tekrar bozulması, sıfır ürün yerine tamirli veya sorunlu parça kullanıldığ...
Pazarama üzerinden Kasım 2023’te Dyson Airwrap Complete Multi‑Styler satın aldım. Ürünü Aralık 2025’te arıza yapması üzerine Dyson yetkili servisine götürdüm. Garanti süresi dolduğu için ücreti karşılığında tamir ettirmek istediğimi belirtmişken, yetkili servisteki uzmanlar ürünü ellerine alır almaz...
MSI Cyborg 15 13. Nesil bilgisayarımı, Elektrofoni’nin kendisini yetkili servis gibi tanıtması ve özellikle ürünümün garantili olup olmadığını sorması üzerine, garantili olduğunu söylememden sonra “o zaman gönderin” denilerek 03.04.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Karşı tarafta bende kargo bilgil...
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 Pa akıllı robot süpürgeyi Trendyol üzerinden BittiBitiyor firmasından yaklaşık 10.109 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece 2 ay kullandıktan sonra 01.02.2026 tarihinden itibaren batarya sorunu yaşamaya başladım ve Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Bana ba...
02 Nisan tarihinde Boyner üzerinden 4159381300 numaralı siparişimle bir bebek ayakkabısı satın aldım. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ancak paket, benim dairem yerine aynı binada oturan başka bir daireye yanlışlıkla teslim edilmiş. Cumartesi günü teslim edildiği söylenmesine rağmen kargo takip sist...
06.04.2026 tarihinde saat 07:27 civarında zirvebet hesabıma girdiğimi zannederek “zirvebet1321.com” adlı siteden giriş yaptım ve bu siteye 1000 TL yatırım yaptım. Daha sonra bu sitenin sahte olduğunu fark ettim. Ancak asıl sorun şu ki, bu sahte siteden giriş yaparken e-posta doğrulama istediğimde, G...
Instagram üzerinden “parsshoes1” adlı satıcıdan iki farklı tarihte “ithal Crocs terlik” adı altında iki ürün satın aldım. İlk ürünü 29 Mart 2026’da sipariş verdim, 31 Mart’ta teslim edildi. İkinci ürünü 31 Mart 2026’da sipariş verdim, 2 Nisan’da teslim edildi. Her iki ürün için de ayrı ayrı 989 TL o...
Hakman’dan aldığım Cuisinart tost makinesinin ısı ayar tuşuna ait plastik parça, cihazı normal şekilde kullanırken kırıldı. Ürün şu anda garanti süresi dışında olmasına rağmen, yaşadığım durumun normal kullanımda oluşan, basit bir plastik parça kırılması olduğunu düşünüyorum. Sorunumla ilgili olara...
15.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi otomatik sabun makinesi satın aldım. Ürünün soru‑cevap kısmında 2 yıl garantili olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Kısa süre önce ürün arızalandı ve ben de garanti kapsamında işlem görmek üzere Trendyol ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...
14.07.2023 tarihinde 212 AVM Media Markt mağazanızdan, “ömür boyu garantili, istediğiniz kadar değiştirin” denilerek bana satılan Ömür Boyu Garanti isimli iPhone 11 hayalet ekran koruyucum kırıldı. Yaklaşık 2 aydır hem Bahçeşehir hem de 212 AVM mağazalarınıza gitmeme rağmen, hiçbir şekilde stok olma...
Instagram üzerinden “Etiler Gözlük” hesabından 31 Mart Salı günü iki adet gözlük satın aldım. Satış esnasında ürünlerin orijinal olduğu, orijinal ile birebir aynı olduğu ve iç kısmında kodlarının yazdığı özellikle belirtildi. Ancak elime ulaşan gözlükler plastik malzemeden, üzerinde marka bilgisi ol...
Epttavm üzerinden Yuasa marka bir akü siparişi verdim. 7 Mart tarihinde aldığım akü aracım için büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. 15 Mart civarında aküyü karton kutu içinde, ağzı bantlı ve sağlam bir şekilde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. İade talebime karşılık olarak bana “orijina...
Son Şikayetler