Ayakkabı Bağcığı Sadece 2 Günde Koptu, Mağaza Çözüm Vermedi

Bambi İzmit Kocaeli Outlet mağazasından aldığım ayakkabının bağcığı, daha 2 gün bile giymeden sadece bağcıklarını bağlarken koptu. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu şekilde sorun yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bayiye gitmem söylenip somut bir çözüm sunulmadı, bağcık tedariki konusunda da yardımcı olunmadı. Sıfıra yakın durumda olan bir ayakkabının bağcığının bu kadar çabuk kopması kabul edilebilir değil.

Ayakkabım için uygun, orijinal ya da dengi bir bağcığın tarafıma temin edilmesini ve mağaza tarafından bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Fişim evde, istenmesi halinde ibraz edebilirim.