to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmadığı Şüpheli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Ebebek.com üzerinden 2 Nisan tarihinde hamile emniyet kemeri aparatı satın aldım. Sipariş numaram 5836****99’dur. Ancak ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde yer alan kemer kısmındaki marka logosunun bulunduğu yeşil kısmın üründe olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Bu durum üzerine Ebebek’in kendi sistemi üzerinden konuyu ileterek şikayet talebi açtım. Buna rağmen herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan talebimin “çözüldü” olarak kapatıldığını gördüm. Ayrıca canlı destek üzerinden yazdığımda da yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım ve soruma somut bir yanıt alamadım.
Ürünün orijinalliğiyle ilgili endişemin ciddiye alınmasını, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle de tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Ebebek.com üzerinden 2 Nisan’da bir hamile emniyet kemeri aldım, ancak ürünün üzerindeki yeşil logo eksikti ve orijinalliği konusunda şüpheye düştüm. Şikayetimi platform üzerinden açtım, ancak hiçbir açıklama almadan talebim ‘çözüldü’ olarak kapatıldı. Canlı destekten de sadece yapay zeka yanıtları aldım, somut bir geri dönüş yok. Şu ana kadar hiçbir değişiklik olmadı ve bu deneyim beni gelecekte ebebek’ten alışveriş yapmamaya yönlendirdi.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
