@etilergozlukkk Orijinal Olmayan Gözlük Ve Tek Kutu Gönderimi Şikayetim

Instagram üzerinden “Etiler Gözlük” hesabından 31 Mart Salı günü iki adet gözlük satın aldım. Satış esnasında ürünlerin orijinal olduğu, orijinal ile birebir aynı olduğu ve iç kısmında kodlarının yazdığı özellikle belirtildi. Ancak elime ulaşan gözlükler plastik malzemeden, üzerinde marka bilgisi olmayacak şekilde geldi ve logo ile cam kalitesi kesinlikle orijinal bir ürünü yansıtmıyor.

Ayrıca iki ayrı kişi için iki gözlük almama rağmen tek kutu gönderdiler. Reklamlarında kutu ve silme bezi ile gönderildiğini belirtmelerine rağmen iki ürüne tek kutu gönderilmesi hem yanıltıcı hem de kullanışsız oldu. İki kişiye aldığım için kutuyu hangimizin kullanacağını sorduğumda ise dalga geçer bir tutumla karşılaştım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Toplamda 1.280 TL ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim, alım sırasında ismim Sevim a*** olarak geçmektedir. Ürünlerin tanıtıldığı gibi orijinal olmaması ve firma yetkililerinin iletişim tarzı nedeniyle bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Vaat ettikleri şekilde orijinal ve eksiksiz ürün gönderimi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.