Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Ürün Alışverişinde Kesilen Hizmet Ücretinin Tam İadesi

profile
Elifnur
06 Nisan 14:07
347

Dolap üzerinden 3 Nisan’da 27.000 TL ilan fiyatı olan bir çanta satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal olmadığı, yani sahte olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. 7 Nisan’da ürünü kargoya vereceğim.

Bu alışverişte benden ayrıca 2.430 TL tutarında “hizmet bedeli” kesildi. Ürün sahte çıktığı ve keyfi bir iade olmadığı halde, iade onaylandığında sadece 27.000 TL ürün bedelinin yatırılacağı, hizmet bedelinin ise iade edilmeyeceği belirtiliyor. Sahte ürün yollanan bir alışverişte, ödediğim toplam tutarın eksiksiz iade edilmesinin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun yönetmeliklerinin bu şekilde olduğu ifade edildi. Sahte ürün gönderilen bir işlemin sorumlusu ben değilim, bu nedenle hem ürün bedelinin hem de 2.430 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde iade koşullarının güncellenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi

profile
Nilsu
19 Şubat 12:20
846
Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi
Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi
Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi
Dolap'ta Alınan Çanta Sahte Çıktı 3.200 TL İade Talebi
2
Dilek sonuçtan memnun değil

Sahte Ürün Satışı Ve Komisyon İadesi Mağduriyeti: Dolap.com'da Yetersiz Destek

profile
Dilek
22 Ağustos 2025 15:06
2.713
Sahte Ürün Satışı Ve Komisyon İadesi Mağduriyeti: Dolap.com'da Yetersiz Destek
Sahte Ürün Satışı Ve Komisyon İadesi Mağduriyeti: Dolap.com'da Yetersiz Destek
Sahte Ürün Satışı Ve Komisyon İadesi Mağduriyeti: Dolap.com'da Yetersiz Destek
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Sağlanmadı, Otomatik İade Sonrası Haksız Hizmet Ücreti Kesildi

profile
Hamdi
03 Mart 13:54
473
1
Aysşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Kargo Ücretinin Hem Alıcıdan Hem Satıcıdan Kesilmesi Ve İade Sorunu!

profile
Aysşe
21 Aralık 2025 14:53
983

Sahte Yüzükler, Yetersiz Fotoğraf Nedeniyle İade Reddi

profile
Mehmet
07 Ocak 20:23
885
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri