to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden 3 Nisan’da 27.000 TL ilan fiyatı olan bir çanta satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal olmadığı, yani sahte olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. 7 Nisan’da ürünü kargoya vereceğim.
Bu alışverişte benden ayrıca 2.430 TL tutarında “hizmet bedeli” kesildi. Ürün sahte çıktığı ve keyfi bir iade olmadığı halde, iade onaylandığında sadece 27.000 TL ürün bedelinin yatırılacağı, hizmet bedelinin ise iade edilmeyeceği belirtiliyor. Sahte ürün yollanan bir alışverişte, ödediğim toplam tutarın eksiksiz iade edilmesinin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun yönetmeliklerinin bu şekilde olduğu ifade edildi. Sahte ürün gönderilen bir işlemin sorumlusu ben değilim, bu nedenle hem ürün bedelinin hem de 2.430 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde iade koşullarının güncellenmesini istiyorum.
Dolap uygulamasında orijinal olduğu yazan bir çanta ilanından 15.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünü 3.000 TL’ye, yaklaşık 200 TL civarı kargo ücretiyle toplamda 3.200 TL ödeyerek satın aldım. İlgili sipariş numaram SP07778237139’dur. Elimde aynı markanın orijinal çantası bulunduğu için gelen...
19.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden Coach marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: SP01235733333). Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı. Satıcı, çantanın orijinal ve yurt dışından outlet olduğunu belirtti. Ancak gelen ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belliydi. Ürünün orijinal olmadığını gösteren...
08 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2.507 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü 11 Şubat’ta kargoya verdi ancak kargo hareketlerinde gönderi hiç ilerlemedi ve uzun süre boyunca herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte ne kargo şirketinden ne de Dolap üzerinden ...
17.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden orijinal marka bir çanta satışı gerçekleştirdim. İlanda kargo ücretinin “alıcı öder” şeklinde belirtilmesine rağmen, aynı kargo ücreti benden de kesildi. Üzerine bir de komisyon bedeli eklenince, 200 TL’lik satıştan elime sadece 90 TL geçti. Komisyon ...
Dolap uygulaması üzerinden 1 Ocak 2027 tarihinde markasız, gümüş olarak belirtilen 2 adet yüzük satın aldım ve toplam 872 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin sahte ve ilanda belirtilen özellikleri taşımadığını fark ettim. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade tal...
Yorumlar