to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka eksik olan ürünümü ivedilikle gönderdi. Teşekkür ederim."
"1 gün içinde bana geri dönüş sağladılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Bayram dolayısıyla kargolarda gecikme yaşanıyormuş. Teşekkürler."
Vionine internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde Centellian24 Acnience Pore Cleanser – Akne Temizleyici 120 ml, Dr. Althea 345 Relief Cream Akne Sonrası Onarıcı Krem 50 ml, Beauty Of Joseon Eye Serum – Retinal Göz Kremi ve Mary&May Peptide Bakuchiol Sun Stick – Güneş Kremi 18 gr ürünlerini sipari...
"Ben olayı yanlış anlamış bulundum. Marka gayet ilgili ve çözüm odaklı her şey için teşekkürler."
Trendyol üzerinden Vionine markasına ait retinol serum ve krem aldım. Ürünleri önce yüzümün küçük bir bölgesinde denedim ancak kısa süre içinde ciddi bir alerji oluştu, yüzüm şişti ve o bölgede beyaz bir leke kaldı. Bu durum yaklaşık 8 gündür devam ediyor ve lekenin görüntüsü çok kötü olduğu için il...
Trendyol üzerinden Vionine satıcısından Celimax Retinal Shot ürününden 4 adet satın aldım. Elime ulaşan ürünlerin üzerinde “TM” ibaresi bulunuyor, ancak orijinal ürünlerde kutu üzerinde “r” yazması gerektiği söylendi. Bu nedenle gönderilen ürünlerin orijinal olmadığı, replika olabileceği konusunda c...
23.01.2026'da, uzun zamandır ürün kalitesini merak ettiğim, düzenli olarak takip ettiğim ve sadık bir müşterisi olmayı düşündüğüm Vionine.com sitesine, Sungboon Editor markalı ürünlerde geçerli olduğu duyurulan “3 Al 2 Öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla giriş yaptım. Ancak alışveriş sürecinde ...
Vionine Kozmetik’ten Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde Celimax booster kremi, serum ile birlikte set halinde satın aldım. Ürünü kullandığımın ertesi günü, pazar sabahı itibarıyla yüzümde ciddi şekilde tahriş, yoğun şişlik, kızarıklık ve kuruluk başladı. Özellikle ilk 3 gün boyunca yüzüm insan...
Vionine markasının Trendyol sayfasından bir serum sipariş ettim. Ürünün yanında gönderilen hediye göz çevresi kolajen stick ürünü göz çevreme uyguladım yaklaşık 2 saat sonra göz çevrem yanmaya ve aşırı derecede şişmeye başladı. Kontrol ettiğimde hediye ürünün son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark...
Vionine’ın kendi internet sitesi üzerinden #v268718 numaralı siparişimle Retinal krem satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden, yola çıkmadan önce iade talebinde bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen 2.583,50 TL tutarındaki iade bedelim henüz kredi kartıma yatırılmadı. Cumartesi günü müşteri hi...
"Eksik olan ürünüm için arandım ve hızlı bir şekilde gönderilerek elime ulaştı. İlginiz için teşekkürler"
6 Eylül'de Vionine'den #V268085 numaralı siparişimle toplam 3900 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 12 Eylül'de Trabzon adresime ulaştı. Ancak k...
20 Ağustos’ta Vionine’nin kendi internet sitesinden Eco Earth Cica Güneş Kremi - Cica Sun Cream SPF 50+ pa++++ ürününü 2,325.60 ₺ ödeyerek satın aldım. İade işlemi başlatmak için anlaşmalı oldukları kargo firmasını ve kargo kodunu öğrenmek amacıyla kendilerine defalarca mail attım. İlk başta hiçbir ...
Sipariş verdim. Kaç gün oldu, kargoya verilmedi. Sayfada, aynı gün içinde kargo yazıyor; iptal etmek istiyorum fakat öyle bir seçenek yok. Siparişime girdiğimde iptal butonu bulunmuyor ve e-posta ile yazınca cevap vermiyorlar. Telefonu da açmıyorlar. İptal etmek istiyorum.
"Yardımcı olundu"
Ürün bilgisi yeteri kadar verilmedi. Firma ilgisiz davrandı. Kore ürünleri satan Vionine firmasının Instagram sayfasından ürünlerle ilgili bilgi almak istedim. Cevap verilmedi. Üstüne üstlük bayağı yüklü meblağa ürün almama rağmen benzer firmaların daha düşük alışverişlerde gönderdiği deneme ürünler...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Ürünleri sitenizden satın aldıktan yarım saat sonra Trendyol mağazanızda aynı ürünlerin toplam 300 lira daha ucuz olduğunu gördüm ve oradan satın aldı...
