Opel müşteri

12.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2025 model Opel Combo Essential aracım, sadece 50 km yol yaptıktan sonra ciddi bir arıza verdi. Aracımda üretimden kaynaklı ciddi bir sorun olduğu, teslim aldığım günden itibaren ortaya çıktı ve bu nedenle aracı neredeyse hiç kullanamadan se...

2025 model 3 adet Opel Zafira Life aracımı sıfır olarak bayiden aldım. Araçlarım 0 km’den itibaren, şu an 12.000 km’de olmalarına rağmen motor arızası ve 'motoru kontrol ettirin' uyarısı sürekli yanıp sönüyor. Bu sorun, araçlar ısındıktan sonra devamlı şekilde ortaya çıkıyor. Şimdiye kadar 3 kez Sa...

12.08.2025 tarihinde Eskişehir'deki Opel Necdet Alpata a. Ş. Otomotiv'den 2025 model Opel Mokka GS otomobil için anlaştık. Eylül ayı başında arabanın geldiği tarafımıza iletildi. Aracı görmeden ödeme yapmayacağımızı bildirdik. Aracı almaya gittiğimizde, yıkama bölümüne çekilmiş ve neredeyse aylarca ...

2023 model Opel Corsa aracımın 1 yıl sonunda 3.000 km’de olması nedeniyle araç muayenesi 1,5 yıla ertelendi. 2 yıllık aracımda motor hasarı oluştuğu ve motorun tamamen değişmesi gerektiği, bunun için de 350.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, bu işlemin garanti kapsamında olmadığı belirt...

2025 model Opel Grandland aracımın kornası bozuldu ve yaklaşık 1 aydır yedek parça bekliyorum. Ayrıca, 2 gün önce aracın anahtarı tanımlama sorunu çıktı ve bagaj da çalışmamaya başladı. İstanbul’daki Opel Yetkili Servisi (Opel Gerçek) ile iletişime geçtiğimde ise bana ancak 1 ay sonrasına randevu ve...

Aralık 2024’te sıfır olarak aldığım Opel Combo model aracımda, teslim aldığım günden bu yana farklı arızalar nedeniyle defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Yaklaşık 9-10 bin kilometre sonrasında ise ön amortisörlerden ses gelmeye başladı. Özellikle direksiyonu çevirirken ve çukurlardan geçerken ...

2024 model, sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda, güneş ve hava sıcaklığı nedeniyle tavan kısmında vernik yanması ve boya atması problemi yaşanmaktadır. Araç halen garanti kapsamında olup, 2 yıl daha boya garantisi mevcuttur. Sorunumla ilgili olarak Opel genel merkezi ile iletiş...

2022 model sıfır Opel marka aracımın henüz 3. Yılında tavan kısmında boya akması ve boya atması meydana gelmiştir. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Eskişehir’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana sorunun “dış kaynaklı” olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herh...

10.08.2025 tarihinde Uşak’taki acente üzerinden Türkiye Katılım Sigorta trafik sigortası poliçem için gerekli evrakları teslim ettim. Poliçe numaram 2759581. Aradan 2 ay geçmesine rağmen 250 bin tl tutarındaki ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, ...

Opel Combo marka aracım için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Gebze bölgesinde yetkili servis ağına ulaşamıyorum. Servislerden randevu almak mümkün olmuyor ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat ne gün fark etmeksizin aramalarım hiç açılmıyor. Ar...

2022 model Opel Mokka aracımın tavan boyasında son 2 senedir dökülmeler meydana geliyor. Araç şu anda 47.000 km’de ve bu sorun sadece tavan kısmında, kronik olarak boya atması şeklinde yaşanıyor. Bursa Nilüfer’deki Nescar yetkili servisi dışında başka bir servise gitmedim ve aracımın garantisi Nisan...

2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...

Opel Crossland 1.2 Edition aracımın otomatik vites kolundaki uyarı harflerinin nikelaj kaplaması zamanla sökülmeye başladı. Yaklaşık 6 aydan fazla süredir bu sorun var ve her geçen gün daha da artıyor. Aracımı her gün trafikte kullandığım için doğal olarak bazı parçaların eskimesi beklenebilir, anca...

2023 çıkışlı Opel Grandland 1.5 model aracıma yaklaşık 6 aydır yolcu koltuğunda kimse oturmadığı halde “emniyet kemeri takılı değil” uyarısı veriyor. Bu sorunla ilgili Düzce’de bulunan Opel Kervan servisine başvurdum. 09:30’da aldığım randevuya rağmen aracıma ancak saat 15:00’te bakıldı. Servis, her...

Nisan 2025’te Mersin Opel Öğütler bayisinden 2025 model Opel Grandland marka 3 adet araç satın aldık. Annem, kardeşim ve ben araçlarımızı teslim aldık. Satış sırasında her bir araç için 10.000 TL’lik Eşarj hediye çeki verileceği belirtildi. Annemin ve kardeşimin Eşarj hesaplarına bu tutar yüklendi, ...

Opel Movano markalı bir aracı İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden satın aldım. Aracı bir ay kadar kullandıktan sonra motorunda yağ problemi yaşandı ve Karşıyaka Arkas servisine bıraktık. Araç ancak 15 gün sonra teslim edildi. Aracım ticari olduğu için bu süreçte ticari kaybım çok büyük oldu. Aracı aldı...

İzmir’deki Opel resmi servisi Egem Otomotiv’de aracımın genel bakımını yaptırdım ve bakım ücretini ödedim. Ancak bakım sonrası aracımda rot balans işleminin yapılmadığını, hatta aracın rot balansının bakım öncesine göre daha kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Opel müşteri hizmetleri...

2024 yılının Kasım ayında Ankara ABC yetkili bayisinden Opel Combo model bir araç satın aldım. Aracım 15.500 km'ye ulaştığı için bakım yaptırmak üzere günler öncesinden randevu aldım ve bugün saat 09:15 için servis randevum vardı. Sabah 08:50'de aracımı teslim ettim. Bakımın bir saat içinde bitip bi...

Opel Grandland aracımın aküsünde arıza yaşadım. Aracımın 3 yıllık garantisi devam etmesine rağmen, 9 Eylül’de Bursa Osmangazi Neskar yetkili servisine başvurduğumda akünün garanti kapsamında olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını belirttiler. Servis, akünün sadece 2 yıl garantili olduğunu s...

2023 model Opel Astra l kasa aracımın sunroof perdesinde arıza oluştu. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı ve garanti kapsamı da halen devam etmektedir. Arızayı fark ettiğim anda Adana’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, herhangi bir inceleme yapmadan arız...

2025 model Opel Grandland aracımın üç stop farında da, aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatlamalar oluşmaya başladı. Sorunu fark eder etmez Opel Özkaymak yetkili servisine başvurdum. Ancak bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Bu yaklaşımı kabul etm...

2025 Opel Astra Sunroof Perdesi 2 Ayda Arızalandı, İnceleme Yapılmadan Kullanıcı Hatası Denildi. 2025 model Opel Astra aracımı sıfır olarak 25.06.2025 tarihinde teslim aldım. Aracım yalnızca 2 ay kullanılmışken sunroof perdesinin makarasının hatalı sarması yüzünden fitilleri çıktı ve bende her zama...

2024 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığımız Opel Astra Edition aracımızda, Mayıs ayından itibaren sürekli olarak "motor arızası" uyarısı ve ikaz lambası yanması sorunu yaşamaktayız. İlk olarak araç 9.000 km’deyken bu sorun ortaya çıktı ve 10.000 bakımını Fethiye’de yaptırdık. Ancak bakım yapılıp...