Opel Yol Yardım Hizmetinde Elektronik Vites Arızası Sonrası 50 Dakikalık Gecikme

08.05.2026 tarihinde 2025 model Opel Corsa-e aracımızla Eskişehir Odunpazarı’nda seyir halindeyken elektronik vites arızası sebebiyle yolda kaldık. Araç hareket etmez hale geldi, vites üzerindeki tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve ana ekranda arıza uyarısı çıktı. Aracı stop etmek istediğimizde ise ekranda “lütfen motoru durdurunuz” uyarısı gördük.

Bu durumda 26... 204 plakalı aracımız için saat 21:37’de 0850 399 67 35 numaralı Opel yol yardım hattını arayarak kayıt oluşturduk, aracın yolun ortasında kaldığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca kimse bizimle iletişime geçmedi. Yolun ortasında, hareket edemeyen bir araç için 50 dakikalık geri dönüş süresini hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum. Yaklaşık 50 dakika sonra sadece bilgi vermek için arandık.

Opel yol yardım hizmetinden, bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.