to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Crossland Essential aracın sahibiyim. Aracı satın aldığımız günden bu yana myopel mobil uygulamasını aktif şekilde kullanmak istememize rağmen, uygulama hiçbir şekilde araç ile bağlantı kurmamaktadır ve 2023 yılından bu yana hiç çalışmamıştır.
Bu süreçte hem yetkili servis hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim. Servis, konunun merkez tarafından inceleneceğini iletti, müşteri hizmetleri de her seferinde sorunun bilindiğini ve üzerinde çalışıldığını söylemekle yetindi. Ancak 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Günümüz teknolojisinde araç–uygulama entegrasyonu, kullanıcı deneyiminin önemli bir parçası haline gelmiş durumdadır. Myopel uygulamasının çalışmaması, aracın vaat edilen özelliklerinin eksik kullanılması anlamına gelmekte ve bu durum, markanıza olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemektedir. Eğer bu teknik problem çözülemeyecek durumdaysa, kullanıcıları bu şekilde oyalamak yerine, uygulamanın ilgili model için desteklenmediğinin açıkça belirtilmesi çok daha doğru ve dürüst bir yaklaşım olacaktır.
Tarafıma, söz konusu bağlantı sorununun kesin çözüm tarihi hakkında net bilgi verilmesini ya da kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
2023 model Opel Crossland marka araca sahibim. Aracı aldığımızdan beri myopel uygulaması çalışmıyor. Araç bilgileri, servis bilgileri uygulamada görünmüyor. Merkez ile görüştüğümde 1 senedir uygulamada problem olduğunu ve üzerinde çalışıldığı söyleniyor. Nasıl bir problem ya da güncelleme olabilir k...
Opel My Opel uygulamasında aracımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Uygulamada multimedya güncellemesi olduğu bilgisi çıktı, anlatıldığı şekilde dosyayı USB belleğe yükledim ve aracıma götürüp kurulumu yapmak istedim. Ancak araçta güncellemeyi başlatmaya çalıştığımda model uyumsuzluğu...
Değerli Opel, Stellantis Europe ve Türkiye’nin yönetimi Merhaba, Sizinle iletişimimin şirketiniz, otomobillerinizin güzel yönlerini ve hizmetlerinize ilişkin takdir ve teşekkürlerimi içeren geri beslemeleri sunmak için olmasını isterdim. Bunun aksine, çok can sıkıcı nedenlerle iletişime geçiyorum. ...
Mayıs 2025’te teslim aldığım Opel Grandland marka aracımda, aldığım günden bu yana myopel uygulamasında uzaktan bağlantı ve temel verilere erişim sorunları yaşamaktayım. Uygulama üzerinden aracıma erişim sağlayamıyor ve gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir ş...
Nisan 2025’te teslim aldığım Opel Grandland marka aracımda, aldığım günden bu yana MyOpel uygulamasında uzaktan bağlantı ve temel verilere erişim sorunları yaşamaktayım. Uygulama üzerinden aracıma erişim sağlayamıyor ve gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir ş...
Yorumlar