Multimedya Ekran Bağlantı Sorunu Ve Parça Değişimi İçin Uzun Bekleyiş

2025 model Opel Vivaro 2.2 City Van Ultimate aracımın multimedya ekranında sürekli olarak bağlantı sorunu hatası yaşıyorum ve bu nedenle aracın birçok özelliğini hiç kullanamıyorum. Araçtan tam verim alamadığım gibi, günlük kullanımımı da ciddi şekilde zorlaştıran bir durumla karşı karşıyayım.

Bu sorun nedeniyle Bursa Opel Neskar servisine aracımla üç kez gittim. Serviste sorunu kendileri de görmelerine rağmen herhangi bir çözüm üretemediler ve parçanın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak 23.05.2026 tarihinden beri parça değişimi yapılmadan bekletiliyorum ve üç haftadır bu şekilde mağdurum.

Opel Müşteri Hizmetleri ile de görüştüm, en geç iki gün içinde dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Hem araçtan yeterince faydalanamıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu süreçte Opel’in teknik servis yeterliliğinin oldukça zayıf olduğunu gördüm ve bu nedenle Opel markasını artık çevreme tavsiye etmiyorum. Parça değişiminin bir an önce yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.