Gönderilen Ürünün Uyumlu Olmaması Ve Satıcıdan Saygısız Cevap

4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sınar isimli satıcıdan Opel Corsa d aracım için GM marka yedek su depo kapağı sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün plastik, markasız, kalitesiz ve aracımla hiçbir şekilde uyum sağlamayan bambaşka bir ürün çıktı.

Yaşadığım sorun sonrası hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım. Satıcının bana “Bu paraya ne olmasını bekliyordun” şeklinde son derece saygısız bir cevap vermesi, hem yanlış ürün gönderilmesinin hem de müşteriye karşı bu üslubun kabul edilemez olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben, ilanda gördüğüm ve orijinal olduğunu düşünerek sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış, uyumsuz ve markasız ürün yerine, sipariş ettiğim orijinal GM marka Opel Corsa d yedek su depo kapağının tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.