to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yetkili Servisinde Hava Yastığı Arızası Ve 400 TL İadesi Talebi
Opel Astra aracım için 01.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan ABC Opel yetkili servisine, gönüllü geri çağırma kapsamında hava yastığı değişimi için götürdüm. İşlem yapıldıktan sonra 14.06 Pazar günü araçta hava yastığı arıza lambası yandı.
16.06.2026 tarihinde ABC Opel servisini arayarak durumu bildirdim, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine 17.06 tarihinde servise bizzat gittim, cihazlarının olmadığını ve yaşadığım sorunun servisle alakalı olmadığını söylediler. Sonrasında özel bir servise gittim, 400 TL ödeyerek arıza tespiti yaptırdım ve hava yastığında arıza olduğu söylendi.
19.06 tarihinde tekrar ABC Opel servisine gittiğimde yine cihazlarının olmadığını, ayrıca 10 yaş üzeri araçlara bu konuda bir şey yapmayacaklarını ifade ettiler. Hava yastığını yetkili serviste değiştirmeden önce böyle bir problemim yoktu, tüm bu arıza ve masraflar işlem sonrasında ortaya çıktı. Opel müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar oradan da bir geri dönüş yapılmadı, yaşadığım sorunla kimse ilgilenmiyor.
Hem güvenlikle ilgili çok kritik bir parça olan hava yastığının arızasının giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini, hem de özel servise ödediğim 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkili servisin ve Opel müşteri hizmetlerinin bu süreçle ilgili sorumluluk almasını ve bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
