Mazotta Su Uyarısı Nedeniyle Araç Servise Gönderilmesi Ve Masrafların Karşılanması Talebi

07.06.2026 tarihinde akşam saat 18.30 civarında Yalova Dörtyol Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki istasyondan Opel Astra 2012 J kasa dizel aracımın deposunu mazotla doldurdum. Ertesi gün akşam ise aracımın analog ekranında “mazotta su var” ikaz ışığı yandı ve “aracı acil servise götürün” uyarısını aldım. Şu anda araç çalışıyor olsa da motoruma ciddi zarar gelmesinden endişe ettiğim için aracı güvenle kullanamıyorum.

Yakıtı kredi kartıyla aldım, fişi lazım olmayacağı için attım; ancak işlemin istasyon veya şirket sistemlerinde göründüğünü düşünüyorum. Henüz istasyonla veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun yakıttan kaynaklandığını değerlendiriyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Aracımın yetkili serviste detaylı şekilde kontrol edilmesini, oluşmuş veya oluşabilecek her türlü mekanik/elektronik hasarın tespit edilip tüm masrafların şirket tarafından karşılanmasını ve ayrıca aldığım yakıt bedelinin iadesini talep ediyorum. Endişemin giderilmesi ve aracımı güvenle kullanabilmem için konuyla ilgili acil ve ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.